大灣區航空公司今日（22日）凌晨發表聲明表示，在2月及3月期間，合共取消128班航班、即64對來回航班，涉及日本、泰國及南韓等地航線，大約5,500名乘客受影響。至於黃曆新年期間的航班，就未有受影響。
該公司表示，由於已訂購的新飛機的付運出現延誤，加上機隊中個別客機需進行定期檢查，暫時未能投入服務，因此影響航班編排。他們明白航班改動為已購票的乘客帶來不便，已主動與乘客聯絡，安排更改機票或退票事宜，並豁免所有相關費用，希望儘量減低可能造成的影響，並向受影響的乘客致歉。
大灣區航空也表示，由於首爾航線的經營長期未如理想，經審慎考慮後，已向香港及南韓相關機構提出暫停此航線的服務。
另外，運輸及物流局高度關注事件，局長陳美寶在昨日社交平台表示，已致電航空公司高層表達高度關注，會約見航空公司代表了解最新情況，要求他們提交報告。
陳美寶今早見記者時再回應事件，指昨晚已聯絡大灣區航空高層，今早局方和民航處亦與公司管理層會面，要求對方以保障旅客權益為依歸，儘量減少對旅客的影響，並要求大灣區航空一周內提交報告，交代事件始末及未來的改善安排。
陳美寶又說，估計香港機場客量在新年及復活節假期間會迎來高峰，已要求航空公司做好航班及人手編排，並預留足夠空間。
縱橫遊常務董事袁振寧今早在商台節目表示，事件中自由行旅客受到最大影響，因為大灣區航空取消航班並不是因天氣或不可抗力因素，若自由行旅客行程因此而受阻，保險公司可能不會賠償。
他又指，航空公司不時會取消航班，但今次涉及的數量較多，估計是港人疫情後的旅遊次數增加，很多航空公司預早售賣港人熱門外遊目的地日本的機票；他又說航班公司一般會於半年至一年前做好航班規劃，但其間旅客的需求可能會改變，或遇上經濟不景，便會出現落差。@
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