因受已訂購的新飛機付運延誤，加上機隊中個別客機根據安全規定到期接受檢查所影響，大灣區航空突取消多班前往日本和韓國等地的航班。大灣區航空解釋事件影響整體航班編排，個別航線的航班需要整合，有部份航班需要取消。據了解1月至3月期間，大灣區航空約有200班航班被取消或更改。
大灣區航空回覆傳媒查詢時稱，會主動聯絡乘客，向所有受影響的乘客致歉，將安排更改機票或退票，並豁免所有相關費用。客戶服務中心已增派人手，又稱會汲取經驗及審視相關安排，避免日後出現同類情況。
運輸及物流局局長陳美寶今日（21日）在社交平台表示，知悉事件後，局方已致電航空公司高層表達高度關注，將約見航空公司代表了解最新情況。局方要求對方提交報告，並儘快以保障旅客的權益為前提處理事件，向受影響乘客詳細交代善後方案，並期望大灣區航空公司將對乘客的影響減至最低。當局又指會繼續密切留意情況，並與航空公司保持溝通。@
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