羅兵咸永道於世界移動通訊大會發布《2024-2028年全球電訊行業展望》報告，指2023年全球電訊業收入增長4.3%至1.1萬億元（美元，以下同），但行業仍受成本上升、競爭加劇及用戶增長放緩影響。預計至2028年，行業收入年均增長率僅2.9%，低於通脹水平，而移動及固定通訊服務的每用戶平均收入（ARPU）預計每年下降2%。

報告指出，5G用戶數量有望在未來五年內增長三倍，從2023年的17.9億增至2028年的75.1億，佔總移動訂閱量的比重亦將翻倍至64.1%。固定無線接入（FWA）成為增長最快的寬頻技術，年均增長率達18.3%。同時，行業資本支出逐步向固定接入領域傾斜，2023年電訊業總資本支出下降2.3%，其中移動領域投資減少5.7%，未來增長將由光纖網絡建設帶動。

蜂窩物聯網（IoT）服務亦成長動力之一，受車聯網推動，相關收入預計於2028年增至341億元，年均增長率達15.8%。隨著智能汽車與出行需求增加，IoT服務將進一步滲透不同產業，推動市場擴張。

此外，人工智能（AI）被視為行業轉型關鍵，AI技術有助提升網絡營運效率，改善客戶體驗，並推動數碼基礎設施建設。羅兵咸永道表示，電訊企業需加快AI應用，發展「AI電網」以滿足日益增長的數據需求，並強化市場競爭力。

羅兵咸永道全球科技、媒體及通訊 （TMT） 行業主管合夥人、羅兵咸永道中國人工智能主管合夥人周偉然在世界移動通訊大會上表示，電訊行業面對成本上升和競爭加劇，必須重塑創造與交付價值的方式。隨著數碼平台的普及及人工智能對基礎設施的推動，行業具有巨大的潛力。然而，成本密集的特性使得現金流主要用於資本支出、股息派發及償還債務。

周偉然強調，電訊業者應加快AI技術的應用，以轉變成本基礎並提升客戶體驗，同時推動數碼基礎設施發展，為電力供應商創造新機遇，實現行業轉型並確保競爭優勢。＠

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