有網民日前發貼文，指自己在海洋公園萬豪酒店訂購價值1,688元的盆菜，結果收到一袋袋急凍食材，引起網民熱議。海洋公園萬豪酒店今日（5日）在社交網站回應事件，稱會進行檢討。
海洋公園萬豪酒店發聲明稱，為確保維持食物衛生的最高標準，酒店由去年首次推出盆菜至今，所有食材均經嚴選及高端烹調後，再於嚴格食品溫度監控下，以獨立真空包裝方式處理。酒店又稱，為每個盆菜附上詳細翻熱方法，賓客可掃描二維碼觀看教學影片，並於家中根據個人喜好自行處理及翻熱食材享用。對於近日的報導和評論，酒店有關部門會進行檢討。
翻查海洋公園萬豪酒店Facebook專頁的訂購賀年盆菜貼文，圖片是盛放在沙鍋內的完整盆菜，貼文沒有提到盆菜是急凍的。
網民Melania Chan於2月2日在Facebook群組「香港盆菜關注組」貼出宣傳海報和實物的對比圖，並寫道：「第一次收到盤（盆）菜係一袋袋急凍食物，我以為自己係凍肉店訂咗一堆凍肉。」她還稱，兩次向酒店職員查詢，職員都沒有提醒她盆菜是冷藏，如果知道是這樣形式就不會購買。她感嘆：「唔知屋企無廚房嘅人買咗呢個盤（盆）菜點算...」「酒店價錢嘅凍肉盤（盆）菜，唔會有下次。」
貼文引起網民討論，有人說急凍盆菜更方便衛生，有人搞笑說：「有得食，又有得玩，仲有得砌，滿足晒3個願望。」也有網民說，如果宣傳海報沒有說明交貨實況，令人誤會收貨時就是海報的樣子，可能涉嫌抵觸商品說明條例。@
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