多年來大批客戶持續投訴新網銀行與美利車金融，原因是收到未曾經本人確認的來自新網銀行的貸款。中國銀保監會18日發通告稱，新網銀行涉及違規問題。知情者指，新網銀行聯合美利車金融發放高利貸及暴力追數等問題，兩家公司背後大股東則為新希望集團，而新希望的老闆劉永好的紅色背景由來已久，他早年的官商利益鏈曾曝光。不過，其有關黑幕在網上被封殺。
劉永好是四川省成都市人，四川首富，1993年初已當選中共政協委員。他曾被中共大力推介和包裝宣傳，現任四川新希望集團董事長，中國民生銀行副董事長。而劉永好與中共官員關係一向緊密。
2016年12月28日開業的新網銀行，是四川省首家民營銀行，註冊資本為30億元，其主要持股東為新希望集團、小米、紅旗連鎖等，重點面向個人消費者及中小微企業等。
不過，2020年6月以來，裁判文書網公佈了多起金融借款合同糾紛判決書，而新網銀行的案件超過500宗。截至2020年9月底，新網銀行不良貸款率為1.53%，較年初增加0.92個百分點，增幅150.82%。
今年3月18日，銀保監會消費者權益保護局的通報中稱，消費者對新網銀行的四大投訴內容，主要包括銀行違規放款、對車貸金額存在異議、貸款息率過高及暴力催收欠款等問題。新網銀行與美利車金融都牽涉其中。
「自由亞洲」記者致電新網銀行，有關人員承認銀行被通報，但否認其存在違規問題，「這次通報的話是監管部門採取的一種正常管理方式，主要通過批評和建議，督促銀行進一步優化服務。你可以通過銀監會網站查看到，其它金融機構也有被通報的情況，但這並不意味著他們的業務違法違規。關於你說的利率的這個問題，關於提到的通報問題，我行已基本整改完成。我們是按照合同約定收取貸款利息。」
有知情人陳先生對「自由亞洲」表示，由於股東的政治背景，所以問題甚為敏感。他說，很多客戶雖然被高利貸所困，但卻不敢公開質疑。新網銀行亦無被問責。「劉永好現在是工商聯的副主席哦，和政協的副主席好像是，全國。朋友圈我都不敢提劉永好的名字。現在曹世如在四川火得很。曹世如是被推為100年建黨優秀黨員，四川推選的第一個，排名第一哦。就是我們有很多內幕，現在在中國的這個輿論環境，我們都不敢說嘛。我的朋友圈都想說，把他們的黑錢吐出來，我都不敢說這句話。」
曾先生亦對「自由亞洲」表示，高利貸和暴力追數事件後，讓人關注背後新希望集團和劉永好的關係。但時至今日，銀保監會及新希望集團都對此默不作聲。
他說，美利車是一個互聯網平台，是新希望集團另一個股份。「它是跟新網銀行在合作，它肯定有關聯嘛。如果是暴力催收的話，它那個就屬於警方該介入的事。那個事情已經一、兩年了。
他昨天跟我說，暴力催收只是那個消費者投訴，銀保監局的通報並沒有說他們的過錯。新網銀行，哎，它還是有點黑呀。費率可能高達30%，比民間的水錢（高利貸）都高了。」
新網銀行作為大陸第三家互聯網銀行曾一度成為「最大的網貸資金存管銀行」。而新網銀行早期的發展則離不開其網貸存管業務。不過隨著互聯網貸款平台的減退，有些與其合作的平台投訴不斷，新網銀行的多項指標也陸續出現大幅下跌。@
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