滙豐控股(00005)宣布,任命David Rice為集團首位首席人工智能官(Chief AI Officer),將於4月1日生效。
David Rice此前為企業及機構銀行業務首席營運官,其新角色將主導滙豐在全行範圍內的人工智能策略及應用部署,包括推動生成式AI工具在內部廣泛使用,以提升效率及優化客戶服務體驗。
滙豐指出,相關任命是集團加速AI應用的重要一步,未來將向員工提供生成式AI工具,以簡化流程、程序及政策,同時為前線員工提供支援工具,以實現更個人化及高效率的服務。
滙控行政總裁艾橋智(Georges Elhedery)表示,人工智能是集團實現戰略目標的關鍵,透過自動化及流程優化帶來成本效益,目標於2026至2028年間將有形股本回報率提升至17%以上。@
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