中電宣布，自2018年底啟動的「智能電錶更換計劃」已於2025年底如期竣工。這項歷時約7年的基建工程，成功為全港超過288萬個住宅及中小企客戶接駁智能電錶，象徵香港電力基建在數碼轉型進程中邁向新里程，並為落實2050年碳中和目標及智慧城市發展奠定基石。
傳統機械式電錶僅能記錄總用電量，且必須由人員上門抄表，效率受限。中電指，新裝設的智能電錶配備先進通訊系統，具備自動傳送數據與遙距抄表功能，顯著提升運作準確度。透過掌握即時用電資訊，工程人員能及早發現供電異常情況並迅速採取行動，確保電力供應的穩定性與電網韌性，以因應未來高度數碼化與低碳化的發展需求。
隨著硬件更新完成，客戶現可透過「中電One」手機應用程式查閱每小時用電量及預測電費開支。當用電量異常偏高時，系統會發出提示，協助住宅及工商客戶識別用電高峰時段並調整習慣，從而更精準地管理能源開支。
在推動節能效益方面，中電自2020年起推行「炎夏慳住賞」活動。據數據顯示，去年6月至7月期間，共有逾160萬戶接駁智能電錶的住宅受邀參加，最終近八成家庭成功節省能源。在累計6小時的活動時段內，共節省超過60萬度電，並減少約230噸碳排放，創下該計劃推出以來的新高紀錄。
中電總裁羅嘉進表示，適逢中電紮根香港125周年，推動電力基礎設施智能化是提升電網可靠度的關鍵。目前中電已利用智能電錶數據推出多項創新服務，包括去年5月推行的「電動車住宅分時段用電價目」，鼓勵用戶於非高峰時段充電以享有電費優惠，提升電網運作效率並推動電動車普及化。
此外，中電去年啟動的「守望社群—社區關顧服務」先導計劃，利用人工智能技術分析獨居長者的用電規律。一旦發現用電模式異常，系統將及時通知社工及照顧者，為社區長者支援網絡增添一重保障。@
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