申訴專員公署表示，因不時收到市民投訴及從傳媒報道得悉，指公共屋邨有違規泊車問題，可能會妨礙緊急車輛出入，或會在發生事故時影響救援工作。申訴專員認為，探討公屋違泊問題具迫切性，遂展開主動調查行動。申訴專員公署今日（13日）公布針對違規泊車的調查報告，並對房屋署提出12項建議，要求對於在緊急車輛通道違泊的車輛，可以不予警告，直接進行執法。
據公署統計，友愛邨在2024年1月至12月期間的共有389次針對違泊車輛的執法行動，房屋署共發出了1,925張定額罰款通知書及共扣鎖車輛303架次。
屋邨辦額外加添了多部鎖車架，保安服務承辦商亦按需要加派額外約四成的巡邏保安員，專責巡邏屋邨道路和執行路管工作。屋邨辦已增設閉路電視系統，專用作監察和錄影道路情況，個別路段更試行利用物聯網感應器實時將違泊訊息傳送至職員的手提電話，以便職員掌握最新情況及採取適當行動。
自2024年8月中起，絕大部份經常於友愛邨限制道路上違泊的車輛已幾近絕跡，違泊情況已有所改善，相對於高峰期，票控或鎖車數字下跌超過約八成。
公署又分別於晚上到長康邨、麗瑤邨及皇后山邨視察。其中在長康邨巡行視察了約30分鐘，發現約30部車輛懷疑違泊於道路上，其間未遇上保安員巡邏，亦未見違泊車輛的車頭擋風玻璃附有定額罰款通知書或警告字條。房屋署在2024年1月至12月對長康邨的違泊車輛共發出208張定額罰款通知書及扣鎖車輛185架次。
房屋署去年無向麗瑤邨違泊車輛 發罰款通知書
公署於麗瑤邨巡行視察了45分鐘，發現30多部車輛懷疑違泊於道路上，當中一架更停泊在緊急車輛通道附近，其間見有保安員巡邏，但沒有對違泊車輛採取管制行動，亦未見違泊車輛的車頭擋風玻璃附有定額罰款通知書或警告字條。根據房屋署的記錄，該署在2024年1月至12月並無對麗瑤邨的違泊車輛發出定額罰款通知書，但扣鎖了264架次車輛。
公署於皇后山邨則巡行視察了30分鐘，發現20部車輛懷疑違泊於道路上，其間未遇上保安員巡邏，亦未見違泊車輛的車頭擋風玻璃附有定額罰款通知書或警告字條。房屋署在2024年1月至12月對皇后山邨的違泊車輛共發出31張定額罰款通知書及扣鎖車輛181架次。
申訴專員公署表示，部份公共屋邨內個別道路因受地理和環境所限而未能安裝車輛閘機系統，容易出現車輛違泊情況，在非辦公時間較為普遍，不但對居民出入造成影響，亦有可能妨礙緊急車輛出入，若發生事故或會阻礙救援，後果嚴重，情況必須作出改善。公署認為從友愛邨的情況可見，加強執管有助改善違泊情況，至於其它如加設閉路電視系統及善用新科技，成效則有待觀察。
公署向房屋署提出12項改善建議，包括繼續密切監察公共屋邨的違泊情況，特別是個別不能安裝車輛閘機系統的屋邨道路，並制定打擊策略。加大力度打擊違泊黑點；對於在緊急車輛通道違泊的車輛，不予警告，一經發現立即採取鎖車或拖車等執管行動。又建議房屋署加強與警務處合作，安排聯合行動，以加強阻嚇力及增加違規成本。加強監察承辦商的跟進工作，考慮在服務合約為承辦商進行執管工作訂下績效指標，並要求承辦商定期匯報執管成效等等。@
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