侵犯私隱屢見不鮮
近年科技大頭頻頻因失誤而作出賠償或被罰款。失誤大多是牽涉壟斷、侵犯私隱、違反告知義務、利用限制間接迫使用戶更換產品等。本月初，蘋果公司就因集體私隱訴訟以賠償9,500萬美元達成和解協議，受影響用戶可獲100美元云云。事緣Apple將Siri錄下的用戶對話分享給外判商運作分析，外判商可存取當中對話，包括極其私隱對話例如醫療預約、個人性行為及敏感交易等。有原告指控在討論特定產品後立即收到相關廣告。最終官司以和解收場，代表蘋果沒有承認不當行為。訴訟於19年立案，及後蘋果已更新Siri，給予用戶選擇匿名化處理語音，甚至完全關閉Siri功能。其實類似官司又豈只一宗。亞馬遜Alexa、谷歌Assistant。臉書Voice data等，這利用語音執行指令的工具，皆面對同類訴訟。當然不少得TikTok，正面對多項侵犯私隱的訴訟，當中包括收集生物特徵、聲音辨識，中共還可按照其自訂的法規取得相關資料等。即使這些功能及軟件聲稱利用匿名或非識別語音分享，其實是自欺欺人。人的聲音本身就是一個高精準的生物特徵，加上語調習慣，足以作識別之用，亦早已用於身份認證。若有足夠資料亦可利用AI模擬，張國榮、陳家駒早已「翻生」唱歌，今天這些AI技術更是垂手可得。
大量途徑收集及竊聽
不幸地，收集及竊取個人語音資訊的途徑多到超乎想像。除了上述各種，今時今日一人一手機，透過手機軟件進行收集簡直輕而易舉。例如中共的WeChat，根本沒有用戶點對點加密，伺服器完全取得用戶所有訊息，包括語音訊息，除了從中協助中共審查資訊，其私隱政策早已寫明會收集語音資訊用作所謂改善服務，即甚麼用途皆可以改善服務合理化。太多軟件擁有使用麥克的權限，除非你另有設定，軟件可啓用功能。只要你安裝一個惡意設計的軟件或軟件有後門，便可啟動麥克風搜刮聲音資訊。很多人為了省時，利用即時通訊軟件傳送語音訊息，對方聽畢後語音會自動儲存於手機內存，大量軟件擁有權限讀取內存資訊。部份掃地機械人設有語音指令功能，待你的指令作特定範圍清潔，早前爆出某些掃地機械人有嚴重安全隱患，可讓第三方全面控制。智能汽車內設語音功能，駕車無時無刻等待你的語音指令，智能汽車早已被評定為私隱最差的智能產品。智能手錶部份設有麥克風及語音指令功能，帶着睡覺，夫妻枕邊話收得一清二楚。家中監控鏡頭絕大部份有語音功能，消委會之前測試十款，九款有安全隱患。近年落成的住宅，每戶皆有一個與前台對話的視像顯示屏，電源及軟體皆不由住戶控制，甚至連開關都欠奉，若要關機只能拔掉背後的以太線。中國香港警方準備於兩年內添置6千至7千組監控鏡頭，已內置收音設備，需要時可啓動功能。
減少生產及被收集機會
商家對你的語音趨之若鶩，用作訓練AI了解你的行為喜好，最終變成利潤。政權希望取得你的所有資訊包括音訊，用作解讀有否犯罪及危害它安全的意圖。不法之徒利用你的語音進行身份盜竊及行騙。製造及留下大量個人語音資訊，風險可想而知。就個人而言，應採取積極行動保護個人語音資訊。首先從裝置作業系統著手，停止將語音助理全時開啓，需要時才啟動。利用系統的中央權限設定，關掉麥克風授權，所有軟件使用麥克風時必須徵求同意。嚴格控制安裝於手機的軟件，檢查軟件來源，避免安裝任何來自極權國家的企業的軟件。使用即時通訊軟件一定要選擇提供用戶端對端加密的軟件，所有語音訊息宜利用「一聽燒毁」，即對方聽畢後即時燒毀，可減低對方長期將語音訊息存在手機內而洩漏的風險。Signal早有此功能，最近WhatsApp亦已增添同樣功能。請清楚了解家中所有可收音的設備，尤其是物聯網裝置。除非你有足夠把握認定裝置安全，應當於麥克風施以隔音設備，例如隔音棉，需要使用時才移除隔音。建議在家中建立「數碼清淨房間」，儘量將所有數碼及智能產品置於該房間之外。政權控制的場所或設立的監控設備，你需要假設該設備有錄音功能。智能汽車內不是談論敏感私隱或題材的地方。由於數碼聯繫，獨善其身並不足夠，還要協助宣傳，提點家人朋友注意相關風險。若要參與聚會，牽涉敏感討論，參與者應先將所有數碼裝置關掉，並放在遠離討論的地方，並移走現場有收音功能的智能產品。
聲音屬個人特徵，內裏資訊更可能涉及私隱，一旦遺失或落入他人之手，絕非區區100美元可抵償。斯諾登當年就將手機麥克風拆掉，但今天威脅更棘手，因為四處都是收集工具。了解及積極控制風險才是最佳辦法。◇
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