今年中學文憑試(DSE)第二個核心科目英文科今日(12日)開考,再有試場出現監考員未能登入「監考易」的情況,需改為人手點名。不過考生自行報道的「報到易」則如常運作。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑在港台節目質疑系統有缺失,籲考評局應做好荷載測試,減少問題發生。

昨日中文科開考,亦有多個學校試場出現同樣問題。考評局回覆傳媒查詢稱,經檢視後,發現「監考易」程式運作時,系統處理大量數據流量表現未如理想,會全力跟進,並就事件致歉。今日則有至少三間學校反映,有監考人員一度無法登入系統內,須改用人手逐個抄錄考生編號。

方保僑今早在電台節目指,據其了解,相關系統由考評局自行開發。對於局方解釋程式在全面運作期間,系統處理大量數據流量時,表現未如理想,他認為考評局應做好荷載測試,減少問題發生。

方保僑指出,以現時技術,是可以做到荷載的高壓測試。「依家全部都係用電腦做,你諗下黑客攻擊都唔會有100個、1萬個黑客攻擊,都係電腦模擬做出嚟。」故此,他籲考評局應先用電腦模擬登入,「比如你知道高峰期有4.5萬人同一秒登入嚟,你就做夠9萬人,保證系統係唔會有事。」

方保僑續稱,現時這類型非政府部門進行測試,不少會放上雲端,雲端頻寬是隨時可以加大,所以他指考評局處理大量數據流量表現未如理想的說法並非理由。「如果無做好測試,或者頻寬唔夠,我諗係一個幾大嘅缺失」。

他其後又建議,這類型的個案中,應先做好荷載測試,最少荷載要是實際登入人數兩倍;其次,荷載時間要夠長,因部份系統有機會會不斷累積,才會出現問題。最後,開發系統要小心處理「debugging」(除錯),避免問題發生。他又望政府資訊科技總監辦公室可以伸延保護罩,至影響民生的非政府部門。

另外,今日亦有考生表示無法登入「報到易」,最終要由人手核對身份,有考生表示擔心忘記關手機而影響考試。方保僑接受《Now 新聞》訪問時則指,有關程式今日又出現問題,「是否不是荷載量的問題,而可能是程式設計出現問題?」他建議停用「監考易」直至找到問題所在,以免影響考生情緒。@

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