星展香港回應金管局和「銀行業中小企貸款協調機制」（協調機制）於3月28日推出的一系列措施，表示將全力支持中小企。
該行董事總經理兼中小企業銀行業務主管王美寶指，星展正積極協助中小企解決其現金流需求，包括由目前起至本年9月30日，為成功申請中小企融資擔保計劃（SFGS）的八成和九成信貸擔保企業，提供財務紓困措施，冀減輕企業的融資負擔。這些措施包括100%豁免貸款手續費和豁免新客戶的開戶費，以及提供擔保費用現金回贈（九成信貸擔保計劃：高達全額現金回贈；八成信貸擔保計劃：高達50,000港元現金回贈）。
王氏續指：「我們與不同合作夥伴攜手提供信貸產品，以更好地滿足中小企的需求。我們與香港貨品編碼協會（GS1 Hong Kong）合作，共同打造建基於供貨後替代數據的數碼融資解決方案，並計劃與金管局的商業數據通（CDI）平台聯動，協助供應商利用其貿易數據，更快、更便捷地獲得融資。」
此外，星展香港與中華電力合作，推出「中小企 ‧ 低碳賞不停」計劃，支持香港中小企的低碳轉型。參與計劃的中小企可享受不同的銀行優惠服務和高達1,000港元的補貼以購買中電可再生能源證書。
王氏稱，中小企是香港經濟的命脈，推動創新、就業，並為香港的活力作出巨大貢獻。星展香港中小企業銀行重視與中小企業客戶的長期關係，並在順境和逆流中與他們並肩同行。@
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