KKplus母企凱知樂稱已全額退款 並慰問事主及小朋友情況

天線得得B事件引全城熱議。今日（24日）涉事的店舖KKPlus母企凱知樂下午向傳媒表示，已向事主全額退款，並向事主一家帶來的不便致歉。

有小朋友早前因不慎輕靠旺角朗豪坊玩具店內一個價值逾5萬元的「天線得得B」展品，而導致展品倒地粉碎。職員當初指因小朋友腳踢所致，家長最後支付逾3萬元了事。其後家長收到閉路電視片段，發現其兒子並沒有腳踢展品，家長及後於社交平台公開片段，引起網民熱議。

涉事的店舖「KK plus」早前發聲明回應指，事件已即時處理，在雙方同意下徹底解決，但其後刪除有關聲明。

店舖母公司凱知樂國際今日下午向傳媒表示，公司向事主一家帶來的不便致萬二分歉意，亦向關注事件的客人帶來不便致歉。凱知樂強調高度重視每個客戶，並會馬上作內部跟進和向有關家庭聯絡，又慰問家人及小朋友的情況。凱知樂表示，相關涉事的金額已全額退款，又指十分重視及感謝大家近日提出的意見及建議，會即時作出改善，避免同類事件再次發生。＠

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