天線得得B公仔遭小朋友弄跌事件繼續發酵,今日(24日)涉事的店舖KKPlus母企凱知樂回應傳媒查詢指,已向事主全額退款,並慰問事主家人及小朋友的情況。時事評論員林匡正認為,店家有責任保護好易碎產品,涉事小朋友實屬冤枉,又建議遇到類似爭議情況可先報警備案。
有小朋友早前因輕倚旺角朗豪坊玩具店內一個價值逾5萬元的「天線得得B」展品,而導致展品倒地粉碎。職員當初指因小朋友腳踢所致,家長支付3萬元了事。其後家長收到影片,發現其兒子並沒有腳踢展品,家長及後於社交平台公開影片,引起網民熱議。
林匡正接受於本報節目《珍言真語》訪問時表示,此事涉及的爭議大多圍繞店方的回應及店員的行為上。他指如店舖展出易碎物件應作保護,有資料顯示之前的展品是受圍欄保護,店方應解釋現在沒有圍欄的原因。他質疑,零售店並非一般展覽,易碎物品於人煙稠密的零售店是否應該「擺好少少」,幸好小朋友沒有被碎片所傷。加上涉事的小朋友並非腳踢展品導致事件發生,店員稱小朋友腳踢展品實屬冤枉,網上也有傳事件並非首次發生,是否存在欺騙或誤導值得研究。
林匡正又引述律師陸偉雄稱,店舖因自己沒有放置好展品,而事件又對小朋友造成心理創傷,家長甚至可以反告店方,要求店方作出賠償。
對於KKPlus於深夜發聲明,指家屬主動提出賠償,事件已徹底解決,但事主媽媽當初深信店員稱小朋友腳踢展品才賠款,當看見事發影片後,才得知事實並非如此。林匡正認為,此事稱不上徹底解決,而賠償的成本價應否達高3萬多元,林則指難以評論。
他稱於網上民意比例當中,約八成支持事主家人,兩成人支持店舖做法。他引述法律界建議指,若有類似事件發生可報警備案,不需第一時間賠償。
事件今日在網上引起熱議,KKPlus母企凱知樂回覆傳媒,表示已經慰問家人和小朋友情況,並退回全部款項。@
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