周三（3月23日），數十名親屬聚集在通往廣西梧州籐縣墜機現場的戒備森嚴的檢查站。有親屬要求政府徹查此事，並表示事情不解決不會離開。到目前為止，搜救人員在現場發現了遇難者遺體，但尚未找到任何倖存者。
美聯社報道，周三，通往墜機地點的律村村口被封鎖，數十名身穿制服和便衣的人用雨傘將記者們推回。遇難者親屬當天也開始抵達律村村口，但被警察和官員攔住。
報道說，一名兩個孩子的母親請求現場官員，允許她進入墜機現場。她在這起空難中失去了丈夫。
「死的是我家的頂樑柱、我的丈夫啊。我只是想進（現場）去看看——我在違法嗎？」這位母親說。她隨後被帶走，現場記者也被告知停止拍攝。
57歲的丁姓男子說，他的弟媳在飛機上。「他們（當局）甚麼也沒說，也沒說甚麼。我們只是來看看。」
丁男說，當得知墜機事故時，「我的心一下子沉了下來」。
穿著制服的警察用雨傘擋住視線，丁隨後被帶走。
一名張姓親屬周三告訴路透社，他周二和兒子一起開車從南方城市深圳趕來。
「我希望國家能夠徹底調查此事，找出是製造商的錯還是維修問題。」他說。
他說：「我和兒子一起來，打算留下來，直到事情解決，帶回親人的骨灰。但這取決於政府的工作。」
張的姪子，40多歲，與妻子和兩個兒子住在南京，從事水利工作，出事當天他正乘坐東航出差。張說，自己最大的願望就是找到姪子還活著，但這是不現實的。
「開始……我只是對這個消息感到震驚。」張回憶說，大雨中斷了搜索工作，他說得很慢，忍住眼淚。
「大約半小時後，我發現我有親人在這架飛機上，你可以想像我們的感受。」他說。
「我所想要的就是希望，生存的希望。」他說。
崎嶇的地形和降雨阻礙了救援人員的搜索。調查人員說，現在猜測墜機原因還為時過早。這架失事飛機在飛行過程中突然進入俯衝狀態，並在墜落96秒後停止傳輸數據。
一名航空安全官員說，一名空中交通管制員在看到飛機急劇下降後試圖聯繫飛行員，但沒有得到答覆。
周三，飛機的一個「黑匣子」已經尋獲。「應急處置指揮部」稱，救援現場發現部份飛機殘骸和遺體殘骸。
目前，當局已經展開有關空難的言論管控。多個網絡社交平台「嚴肅處置」東航空難的「違規」信息與帳號。
新浪微博表示已關停處置876個「嚴重違規帳號」，清理1,482條「違規內容」，涉及範圍包括「調侃災難」、「發布傳播不實信息」、「刷量蹭熱度」與「惡意營銷」等。
人權組織在空難發生後就曾警告說，中共會嚴控信息。「人權觀察」中國部研究員王亞秋3月21日在推特上，針對當天發生的東航空難說，「這本身就是可怕的消息。」她同時也警告說，當中國網民要求徹底調查並追究責任人時，幾乎肯定會出現審查。#
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