在互聯網時代，流量與好評對很多企業或商家來說都相當重要。在中國，大量製造虛假流量與虛假好評的「網絡水軍」應運而生。
這一產業如何運轉？其背後又有甚麼秘密？有官媒記者近日臥底中國10多個網絡水軍群進行調查，並將結果公之於眾。
「招收水軍，1r一個，要做的來。」在一個即時通訊的QQ群裏，有群主發出這樣的廣告。群裏的《法制日報》記者看到後，立即私信群主並要求加入。
領取的任務很簡單，評價一部電影。按照群主的要求，水軍只需用自己的個人賬號，點擊群主提供的鏈接，複製粘貼群主提供的內容並發表，然後再將評論截圖保存並發回給群主即可。
該記者照做之後，不一會兒，群主給他轉來一份佣金：1元錢（16美分）。原來「1r」就是1元錢的意思。這是該記者臥底後接的第一單。
之後，該群主又發佈了另一個任務，這次的任務是抹黑某個旅遊度假村。水軍並不是都給好評，根據不同的任務有時需要給僱主的商業對手差評。
群主同樣發來一段寫好的文案，用詞十分惡劣不堪。當記者提出質疑時，群主說，你只需要用把這些文字複製粘貼上去就行了，「咱們做水軍的，只是為了完成上面派下來的任務，不需要關心後續影響。這類任務很多，做多了你也就覺得正常了。」該記者以新手需要適應為由沒接這單。
在加入不同水軍群的過程中，該記者逐漸了解到，他所在的群屬於水軍產業鏈的最末端。最末端分為兩類群：一類是精品群，人數相對較少，約幾百人不等；另一類是任務群，每個群都在1000人以上。
任務群的工作就是純粹的複製粘貼，評論的文案幾乎一致；而精品群，評論時不僅要圖文並茂，內容也各有不同，看起來更像真的。因為精品群對水軍的要求高，相應的報酬自然也高。
該記者隨後加入了一個精品群，該群的「主攻業務」是某大型電商平台。每次群主將商品鏈接發到群裏，有人接單後，群主會給每個領任務的人發送不同的文案和圖片。接任務的人要用自己的個人賬號拍下（確認購買）商品，然後上傳群主預先給的評論內容。
該記者這次接到的任務是拍下一單水果。他完成要求後，向群主提供了下單截圖和評論截圖。群主核實後，將本金和1.5元（24美分）佣金一併轉給了記者。
水軍的「工作範圍」非常廣泛——商品好評、影視控評、短影片熱度、假粉絲等，凡是需要網絡用戶參與的領域，幾乎都有他們的身影。
水軍每天生意興隆。該記者最早加入的那個群，據統計，一天之內，群裏發佈的任務最多高達436條。在高峰期，任務更是以分鐘為單位。
該記者加入的10多個網絡水軍群，幾乎每個群都超過千人。群主給群取的名稱看起來和水軍毫無關係，如「踏雪而歸」、「歡聚一堂」等，從而達到隱蔽的目的。
為了便於群主工作，有些群被設置成全體禁言，只有群主才能發言。還有一些群，群主發佈任務後，會把接任務的人拉到一個新群或討論組，然後在任務完成之後再將該群迅速解散。
臥底後「升職」
該記者「工作」了一段時間後，由於經常踴躍發言，被管理員推薦到一個精品群。
進入精品群後，管理員先添加記者為好友，然後給他發送了一個培訓文檔，裏面是各種「話術」，這些話既接地氣，又講的比較全面到位。這種「入職培訓」就是為了讓水軍看起來更像真實的用戶，從而引導網民，達到僱主想要的效果。
新一單僱主是入駐某網絡平台的一名美妝博主，為了讓她家的面膜大賣，僱用水軍來刷好評，但她不要普通好評，而是要「走心」的精彩評論。
管理員對記者說，這就是創建精品群的目的，普通水軍的刷評論現在已經作用不大了。
此次任務中，記者需要扮演一名「資深體驗員」，並表示用了這款面膜後頗為驚喜，於是撰寫了長篇文章。當然，文案的框架都提前設定好了，記者只需要按這個思路進行發揮就行。這類任務在水軍群裏被稱為「推廣」。
管理員和該記者多次接觸後，對記者的表現很滿意，有意將其收編為組織成員。記者正求之不得，就順水推舟的接受了邀請。
收編之後，臥底記者變成了「小頭目」，工作也從原來的接任務變成了派任務：每天從更高級、隱蔽的群裏獲取任務，然後轉發到水軍群裏。每個任務的價格在0.5到1.5元（8至24美分）不等。當然，小頭目要留出自己的利潤，通常是20%。
記者嘗試接過一個「刷評論」（大量重複同樣評論）的任務。他把任務發到群裏之後，立刻有幾十人前來領取。之後的兩個小時裏，記者的QQ對話框中擠滿了對話窗口，不是接任務的就是完成之後前來領賞的。
記者也曾接到過幾次大單，如關注某企業微信公眾號等。由於操作複雜，有時還要輸入個人信息，因此報酬也相應更高。
為了更加深入調查，該記者後來又向管理員提出「陞遷」的意願，不過這一次被管理員無情拒絕。管理員說，「大頭目」都是僱主給親信準備的，因為這裏面「油水」多，沒有關係的人輕易是進不去的。沒有人知道你是不是替別人來搞破壞的。
臥底的生涯至此也就基本到頭了。
信任缺失的代價
除了上述方式之外，網絡上還存在好評返現（返還現金或優惠券）、造謠引流、有償刪帖等五花八門的操作方式。
這些試圖影響輿論的具有欺騙性質方式在中國早已不是甚麼秘密，現在連西方人都逐漸認識到。
2021年5月，全球最大的電商平台亞馬遜進行平台合規治理。在短短幾個月中，亞馬遜平台上超過5萬家中國賣家被封店。其中最主要的原因就是「反覆濫用評論行為」。
據中國深圳市跨境電子商務協會統計，此舉導致中國相關行業損失超過千億元（157億美元）。
為了應對這些行為，亞馬孫自己也大大提高了商業成本。據去年5月亞馬遜發佈的品牌保護報告，2020年亞馬遜在全球投入超過7億美元，並僱傭1萬多名員工，保護其在線商店免受濫用與欺詐。
時事評論員夏一凡此前對大紀元記者表示，在中共治下的中國，一切都可以造假，人與人之間的信任程度很低，這種不信任最後都將轉變為成本。老百姓將為此多花多少錢？ 「這個錢實際上是無法估量的，甚至無法想像的。」@
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