那天下午,當我在辦公室正埋首時,一位約20歲出頭的女生走進來。那是她第一次前來會面,剛開始申領政府的求職支援金。她的神情帶點緊張與拘謹,坐下後輕聲向我打招呼。
按照程序,每一位初次見面的個案都需要填寫一系列資料表格。填寫完畢後,我們開始正式面談,主要是了解她的背景,包括學歷、過往工作經驗,以及個人技能,以便日後能更有效地協助她尋找工作。
她告訴我,她畢業於文學學士,主修音樂,專長是演奏中提琴。畢業至今已有一段時間,卻始終未能找到合適的工作,最終只好申請支援金度過過渡期。
直到我問到一條例行問題:「你覺得有甚麼原因阻礙你找到工作?」她沉默了片刻,然後輕聲說出:「精神健康問題。」話音剛落,眼淚便從她的眼角滑下。
我稍微放慢節奏,繼續完成接下來的問題。她一邊回答,一邊忍不住落淚。
看著她,我不禁嘗試代入她的處境:年紀尚輕,剛從大學畢業,卻未能順利踏入職場,甚至需要依靠政府支援,心中難免產生挫敗與羞愧。
我輕輕對她說:「我年輕時修讀設計,也曾在學習過程中迷失方向,對未來感到困惑。畢業後並沒有立刻找到理想的道路,兜兜轉轉,最後甚至進入了完全不同的行業。」她靜靜地聽著,眼淚卻流得更急。
我繼續說:「其實人生沒有一段經歷是白費的。無論從事甚麼工作,都會在不知不覺間累積能力,塑造出更成熟的自己。此刻的迷失,並不代表將來的失敗。」
過了一會,她告訴我,當晚將會參加一份酒吧工作的面試。我祝她一切順利。她又輕聲說起自己的夢想,希望有一天能成為中提琴演奏者。
我提醒她,即使暫時從事其他工作,也不代表要放棄夢想。她可以嘗試兼職演出、教授初學者,或透過不同方式累積相關經驗,逐步朝著目標前進。同時,我也向她介紹了公司的相關支援服務,例如可安排的免費心理諮詢,希望在她感到壓力或情緒困擾時,能有一個專業而安全的出口。她點了點頭,擦乾眼淚便離開了。
回想起剛開始接觸這份工作時,我對那些需要達成的數字指標感到壓力重重,擔心自己無法達標。但經過這一刻,我忽然有了不同的體會。
或許,這份工作的意義,並不只在於替多少人找到工作,更在於在他們最迷失的時候,提供一點方向,一點陪伴。即使最終未能達到所有指標,只要曾經真誠地幫助過他人,這份努力本身已經具有價值。
回望自己過去幾年的經歷,輾轉於不同領域,曾在多個行業之間徘徊,也曾懷疑自己是否缺乏堅持。然而,如今才發現,正是這些看似零散的經歷,讓我能夠更理解不同背景的人,並在適當的時候,給予他們合適的建議。
原來,那些走過的路,從來沒有白費。
我希望自己能夠在這份工作上走得更遠,幫助更多正在迷途中掙扎的人。
(編者按:本文僅代表專欄作者個人意見,不反映本報立場。)◇
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