近日,中國再現演出服集體退貨風波。陝西一所中學學生家長被指在使用演出服後,集中卡點「七天無理由退貨」申請退款,引發輿論對誠信與規則濫用的質疑。有評論指出:「一兩個人的道德失守,固然是個體問題;一群人的集體跟風,則應當反思制度之失。」

據《瀟湘晨報》報道,浙江湖州一名淘寶店主徐先生反映,陝西省商洛市丹鳳縣初級中學在舉辦「2026年校園體育文化藝術節」期間,有學生所在班級集中購買20套女孩演出服,隨後在「七天無理由退貨」期限臨近時出現大規模退貨。截至4月10日,已有10餘套申請退貨,數量仍在增加。

商家提供的影片顯示,退回的服裝存在明顯使用痕跡,包括袖口、褲腿污漬及開線、起球等情況,已嚴重影響二次銷售。同時,店主在社交平台發現學生穿著涉事服裝進行綵排及正式演出的影像,與部份家長「活動取消」的退貨理由明顯不符。

報道說,退貨理由呈現多樣化,包括「尺寸不符」「天氣原因活動取消」「質量問題」等。徐先生表示,有家長先以「活動取消」為由申請退貨,在其出示演出影片後又改口稱「孩子不喜歡」;亦有家長在被告知已有演出證據後,改稱服裝存在質量問題。

他多次致電退貨家長,但普遍難以取得有效溝通,「要麼打不通,要麼直接掛斷」。4月11日,徐先生聯繫上一位家長,對方先稱「演出換衣服了」,在被告知已掌握綵排及演出影片後,又改稱衣服「起球」存在質量問題。徐先生認為,如屬質量問題,應在收貨後及時退貨,而非在多次使用後再申請退款,此舉已嚴重影響商品再次銷售。最終,對方表示「有事找平台」,隨即掛斷電話。

校方在4月13日回應稱,相關情況屬實,但強調演出服採購「屬於家長自發行為,並非學校或老師統一組織」,由於班級數量較多,校方「無法直接干預」。

有評論指出,近年來,類似以「惡意退貨」手段來「薅羊毛」的案例屢屢發生。不光是演出服飾,婚慶用品、舞台道具、節日配飾等場景化物品,都極易遭遇拍完、演完、用完就退的消費亂象。這宗事件表面上看,是一起普通的消費糾紛,背後折射出的卻是「規則套利」現象的氾濫以及商業信任體系的脆弱。

有媒體評論認為:「一兩個人的道德失守,固然是個體問題;一群人的集體跟風,則應當反思制度之失」,別讓「一次性消費」逼出「集體性失德」。

校園活動本是「對學生進行美育和德育教育的契機,卻走向了反面」,「看似省下了一筆服裝費,實則讓誠信當眾裸泳」。

「規則可能有漏洞,但為人父母理應有底線。教孩子唯利是圖、鑽系統漏洞,可以說是丟了西瓜撿芝麻,佔了幾件衣服的『面子』,丟了誠信的『裏子』。」

「如果孩子從小被功利心裹挾,不知敬畏、不守規矩,眼裏只有利益,沒有道義,日後也難以成為正直擔當的社會棟樑之材。」#

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