中國清明節期間，前往雲南麗江玉龍雪山景區遊覽的大量遊客被困山頂數小時，有人出現嘔吐失溫症狀。

4月4日，多位遊客發帖稱，被困雲南麗江玉龍雪山景區山頂長達數小時，有遊客身體一度出現不適。多名身處現場的遊客斥責景區「漠視生命」，指景區在明知風大、索道受阻的情況下，下午5時仍持續放人上山，直接導致山頂人潮失控。

綜合《瀟湘晨報》等陸媒報道，4月4日下午5時左右，玉龍雪山景區天氣突變，最大風力達到9.5級。景區將索道運行速度由每秒6米降至每秒2米。速度驟降導致下山運力嚴重不足，大量原本計劃下山的遊客被「卡」在山頂平台。

4月5日，遊客小李透露，他們4人下午16點到達索道，排了1個半小時才坐上，工作人員說山上風大纜車行進緩慢。

小李說，工作人員一開始不讓進候車大廳，大量遊客被迫在外面吹風，有些人開始喊退票，她和一些遊客躲進了衛生間避風。排隊期間現場非常混亂，有人出現了嘔吐症狀，有人穿得少用垃圾袋裹身保暖，遊客中還有孕婦出現呼吸不暢的情況。

排隊進度每十分鐘只能往前走一到兩米，由於現場人太多了，到晚上8點多，小李才進了候車大廳。因為長時間處於海拔4600米的山頂，小李開始感到缺氧和身體不適，她找了地方坐下來休息。

過了一會兒才有工作人員送上氧氣瓶、小零食和糖果，還有熱心遊客自發組織起來送氧氣瓶、食物和水，讓身體不適的遊客先行下山。直到晚上10時30分小李才坐上纜車。直到次日凌晨才回到麗江的酒店。

據《現代快報》報道，來自上海的盧女士表示，她在事發時正值生理期，在室外排隊近2個小時，全身凍到發抖，手臂出現紫色小斑點，且伴隨失溫嘔吐。她曾要求到室內凳子休息，卻遭工作人員以「必須排隊」為由拒絕，交涉多次才獲准坐下來。

盧女士說，她休息了半小時後繼續排隊，直到晚上10點多才等到下山的索道，後來在索道上就嘔吐了，「景區沒有甚麼應急措施，溫水毛毯這些都沒有，很多遊客都凍得不行了，後來才看到發放氧氣瓶和棒棒糖。」

另一位廣東遊客則形容，山頂體感溫度低至零下10攝氏度，有人因穿衣單薄，被迫用垃圾袋包裹身體保暖，「在外面吹了3個小時冷風，自備的氧氣快用完了。一開始景區沒有提供氧氣瓶，直到很多遊客扛不住了，才把氧氣瓶運上來。」

有女遊客說，由於工作人員起初不准進入候車大廳，大量遊客只能躲進廁所避風。有遊客在網絡發布的帖文顯示，不少小孩因寒冷缺氧大聲哭鬧。

有遊客網帖指控，初期氧氣瓶竟要「加價收費」，直到遊客集體抗議後，景區才開始發放免費氧氣、糖果及熱薑茶。有受困遊客批評：「景區明明有室內空間，愣是不開放，直到遊客發火才提供，連一杯熱水都沒有。」

景區的工作人員稱，4日下午山上起風，一開始風不大，纜車慢慢上去問題不大。之後風勢增大，影響了索道的安全營運，進而導致了遊客在山頂滯留。

工作人員說，針對當日的情況，他們給予遊客索道退票處理，還在統計遊客人數，逐一溝通退票。#

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