過年期間在雲南麗江的玉龍雪山景區，由於突降大雪和強風天氣，導致索道暫停運行。遊客曝料說，大年初五（2月2日），約千名遊客被困山頂數小時。
封面新聞2月5日報道，遊客張女士分享了自己的經歷：2月2日下午兩點左右，她乘坐索道上到玉龍雪山山頂，當時氣溫約為零下六攝氏度。由於突降大雪，下山索道停止運行，估計有上千人在山頂滯留長達三小時，期間沒有任何人前來處理，最後不得不撥打110求助。
張女士表示，由於路面結冰，直到晚上10時她才返回酒店。她提出質疑，既然景區知曉過年期間山上會有大雪和強風，為甚麼還要繼續售票。而且這麼大的景區竟然沒有應急預案。
另一位遊客余女士也有相似經歷，她從2日下午2時開始排隊等候下山，直至大約傍晚6時才乘上纜車下山。她稱在被困的幾個小時內，沒有見到任何景區方面的人員出面解決問題，大家只能焦急地等待。余女士還回憶說，在此期間有工作人員抬來一箱氧氣瓶售賣，每瓶標價39元人民幣。
余女士認為，1月下旬玉龍雪山就曾因大雪天氣造成遊客被困，景區應從中吸取教訓，完善管理措施。
報道說，自1月26日起，雲南部份地區連續出現大雪天氣，導致包括玉龍雪山在內的多個景區幾乎每日都發出景區停運通知。不少旅客在旅途中由於天氣原因被困於景區內，經歷了數小時的等待後才得以離開。
2月4日下午3時許，該媒體聯繫到了玉龍雪山景區的工作人員。
當被問及索道為何會臨時停運時，該工作人員解釋說，2月份是玉龍雪山的風季，通常在下午時段會出現不定時的大風天氣。此時，索道公司會根據實際情況進行評估，一旦確認天氣狀況影響到索道的安全運行，就會立即採取停運措施。「只有在不可抗力因素影響下才會停運，並非隨意為之。」針對2月2日發生的大量遊客被困山頂數小時一事，景區一名工作人員否認了遊客被困期間無人處理的說法。
該工作人員還稱，當日中午12時就開始對準備上山的遊客實行限流並勸返，實際滯留在山上的遊客人數肯定不足千人。每個索道車廂僅能容納8名乘客，由於當時風勢較大，索道運行速度比平時慢，導致等待時間延長，但最終所有遊客都安全下了山。
近期玉龍雪山2800米以上的高海拔地區都遭遇了大雪和大風天氣，氣溫累計下降10至15攝氏度，陣風達到8至9級。#
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