美國財務總監(CFO)們警告,人工智能(AI)會導致部份員工被裁減,尤其是從事日常文秘和行政工作的員工。而建築師和工程師等高技能人才,尤其能夠靈活利用人工智能優勢的,更有可能保住工作。

人工智能只導致少量裁員

據《華爾街日報》報道,一項對全美750名財務總監的最新研究調查發現,截至目前,人工智能在去年對就業幾乎沒有影響,大多數財務總監認為,今年人工智能只會導致公司裁減少量職位。

杜克大學經濟學家、報告作者之一格雷厄姆(John Graham)表示,需要更高學歷和更多培訓的工作崗位,最終仍有可能受到影響,但可能不是今年。格雷厄姆指出,財務總監們的職責就是監督公司資源部署情況,因此能夠深入了解公司的內部運作。

調查顯示,總體而言,財務總監們預計人工智能會使公司今年裁員0.4%。

參與調查的財務總監來自金融、科技、製造和專業服務等多個行業,調查每季度進行一次。本期調查中,除常規展望問題外,還提出一系列關於人工智能的問題。

財務總監們認為人工智能導致裁員的可能性是,認為人工智能會提升辦公室和行政支持領域(簿記、文書工作和客戶服務)工作效率的兩倍。對於其它更高級職位,財務總監們大多認為人工智能會提升工作效率而不是取代工作,尤其是一些需要高學歷的職位,更是如此。

報告稱,這種模式與專家所說的「技能偏向型技術變革」相呼應,即一些新技術往往會淘汰一些常規工作,同時又能補充高學歷工作。

上世紀80年代,個人電腦開始進入辦公室,受過大學教育的員工,例如金融分析師、技術員和顧問,工作效率更高。但需要從事更多常規腦力勞動的崗位,如打字員和後台記帳員等過去被認為是通往中產階級的可靠就業,逐步被淘汰。與此同時,越來越多沒有大學學歷的人湧入一些尚未被電腦取代的低薪職位,如休閑和酒店服務業。

大小企業都爭 高技術人才不愁飯碗

專家們一直在爭論,人工智能最終是否會帶來技能偏見、對高學歷人群傷害更大,還是會普遍提高勞動生產率?但對普通人來說,令人不安的是:因人工智能失業的人,未必能獲得人工智能創造的新工作。

報告另一名作者、亞特蘭大聯邦儲備銀行經濟師巴斯蘭澤(SaloméBaslandze)認為,人工智能最終會創造出新的工作種類。她還警告,財務總監們認為人工智能會減少許多工作崗位,其實是人們邁入中產階層的「跳板」,這一點對在找第一份工作的年輕人來說,尤其不利。

格雷厄姆提醒,研究雖表明人工智能會對整體就業產生輕微影響,但調查僅涵蓋已成立的成熟企業,而非新興公司,而這些新公司,都會擁抱新技術並探索如何利用新技術推動就業增長。就像當年的個人電腦,不僅改變現有企業的運作方式,還催生許多全新的行業。

調查也指出這一趨勢。調查顯示,500人及以上的大型公司多表示在裁減普通員工,同時保持技術員工就業人數不變。小企業則表示,計劃保持普通員工就業人數不變,同時增加技術員工。這表明,增長速度較慢、注重提高效率的大公司,更有動力利用人工智能來降低成本,小公司則從中看到拓展機會。#

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