社交媒體平台Meta近期疑似針對部份用戶帳號採取封鎖行動。占星師「區姐」近日拍片表示,其Facebook專頁及個人帳號遭凍結,懷疑跟一些涉及中共軍委副主席張又俠「落馬」帖文有關。與此同時,前立法會議員游蕙禎亦拍片披露其所有Instagram及Facebook帳戶均被封鎖。兩位當事人均批評Meta的做法,游蕙禎更發起聯署要求Meta交代具體封鎖原因。

區姐2月22日在其YouTube頻道「Cosmos Chant」披露事件,隨後在接受本報專訪時透露,她的Facebook專頁「Cosmos Chant 繁星絮語」及用作管理的私人帳號突然被Facebook平台永久凍結,導致擁有近1.9萬名追隨者的專頁完全無法存取,頁面內所有內容亦告消失。她表示,事件發生得毫無預警,而且不獲准提出上訴。

據她描述,涉事帳號大約於2011年開立,主要用作管理一個於2012年創立的Facebook專頁。專頁內容涉及占星和分析時局,大部份帖文涉及政治評論及中國政局相關話題,包括近期關於張又俠「落馬」事件的原創文章。她指出,該帖文討論中國政局變動可能重複歷史模式,並提到民眾運動潛在發展,以及日本修憲前景等議題,她認為這些內容或許觸及敏感神經。

半年前已察覺Facebook專頁異常

她憶述,早在約半年前已察覺Facebook專頁異常,每次發布較長篇幅的文字帖文,幾乎即時被不明帳戶分享,懷疑有人針對性投訴或監控該專頁。在最近的黃曆年廿八,她登入帳號時突然收到通知,指帳號疑似遭黑客入侵或出現不尋常登入活動,要求驗證身份。她完成驗證後,隨即收到第二則訊息,指帳號違反平台規條,決定即時停用,而且不得上訴或再審核。之後帳號完全消失,專頁亦同步被凍結,外界搜尋不到任何痕跡。

她提及,早於2020年疫情期間,已因擔憂資訊管制而主動刪除另一個較早期的私人帳號「帳號A」,其後開立新帳號「帳號B」作為專頁唯一管理員,並另設後備帳號「帳號C」。帳號C去年已被凍結,雖然最近可有限度登入,但處於審核階段,無法更改個人資料、發布內容或行使管理權。她曾嘗試用帳號C申請取回專頁管理權,目前仍在等待平台審核結果。

訪問中她提到,私人帳號平日多分享日常生活,例如旅行、烹飪、家居瑣事,偶爾轉發支持某些平台或關注香港人在海外的消息。專頁則長期聚焦時事評論,而非純粹占星預測。她坦言,自2020年起已預感大型平台風險,故同時開設YouTube頻道及其它平台帳號,雖然YouTube已多年未更新,但是現正計劃重新啟用,連結關注者。Instagram等帳號亦早已開立,但Facebook一直是大部份人最常接觸她的渠道。

相信事件與近期帖文有關

對於事件成因,她個人傾向相信與近期專頁帖文有關,尤其是涉及中共高層變動的內容,即使聽來玄虛,亦可能被視為威脅。

展望未來,她表示不會過份依賴Facebook,即使重新開設帳號或專頁,亦只視為眾多發布渠道之一。她計劃轉向更多開放源碼或非企業主導的平台,例如有人推薦的Bluesky,但仍需進一步了解才會建議他人使用。她強調,現階段最重要是分散風險,在不同地方建立聯繫渠道。

她又建議網民及早於多個平台開立帳號,避免過度依賴單一大型企業控制的社交媒體;同時養成備份重要資料習慣,以防資訊戰或突發事件導致帳號及內容永久喪失。她於2020年已向讀者提出類似提醒,如今更顯迫切。

游蕙禎帳戶同樣被封鎖

2月23日,久未露面的前「青年新政」立法會議員游蕙禎亦在YouTube發布影片,指其所有Instagram及Facebook帳戶已被Meta公司封鎖,導致相關公開專頁目前處於無人管理狀態。她表示,多年來未有使用該Facebook專頁,呼籲公眾若在此期間收到該專頁發出的訊息或連結,一律不要理會或點擊,以免受騙。

她認為,今次問題根源在於Meta對AI審查系統的依賴,該系統尚未經過充份訓練,卻被用於處理帳戶封鎖等重要功能,而公司似乎無意積極改善。她舉例指,Instagram平台上存在大量涉及色情、詐騙、售賣私煙或毒品的廣告及帳戶,Meta未有認真處理。相反,用戶僅發布貓狗等日常內容,帳戶卻可能遭封鎖,而且事後無從跟進申訴。封鎖範圍更可能擴及WhatsApp、設備及IP地址,令用戶投訴無門。

她續指,Meta在封鎖帳戶後不會主動交代原因,亦不指出哪個具體帳戶或內容觸發封鎖。用戶多年建立的帳戶及創作內容可在一夜之間消失,這些資料本屬用戶個人所有。她認為,Meta現時的不作為,等於拒絕用戶取回屬於自身的個人資料及作品,即使帳戶最終被刪除,用戶亦無法取得相關內容,因此可能違反香港《個人資料(私隱)條例》。

她在影片中提醒網民,如果正考慮購買Meta的「藍剔認證」服務,應再三考慮。她表示,Meta在推銷「藍剔認證」時會聲稱有專人團隊提供支援,但當用戶真正遇到問題時,通常只獲AI機械回覆,能聯絡到真人客戶服務的機會極低;若情況嚴重至無法登入Facebook,求助渠道更為渺茫。

發起聯署籲苦主參與

她表示,此事令她認為香港人不應在大型科技公司面前處於弱勢一方,故邀請同樣被Meta無故封鎖帳戶的用戶參與聯署。參與者可提供姓名、電郵及被封的Facebook或Instagram帳戶名稱。10天後,她將整理聯署名單,發送至Meta在美國及香港的相關部門,促請公司正視問題。

她強調,即使像她這樣曾為公眾人物的帳戶,亦因AI審查失控而淪為殭屍帳號。她批評Meta的「藍剔認證」服務未能兌現承諾的支援,形容相關宣傳有誤導成份,並質疑此舉是否違反香港《商品說明條例》。

她透露,在拍攝影片前已嘗試所有可行方法要求Meta跟進,但至影片發布當日仍未獲任何處理。她因此公開呼籲Meta,若相關負責人看到影片,儘快聯絡她並解封帳戶。@

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