消委會派員實測20間售賣即製咖啡及手搖飲品的商戶以自攜杯購買外賣飲品。其中消委會實試員3次到「McCafé」購買飲品，店員均先用外賣紙杯製作飲品，完成後才將飲品倒進實試員的自攜杯內，未能做到「走即棄」的理念。
消委會實試員於2024年11至12月期間，以一般消費者身份先後到訪20間售賣即製飲品的商戶位於不同地區的各3間分店，並以自攜杯購買外賣飲品，合共進行了60次實試。
20間商戶均接受消費者以自攜杯購買飲品，消委會實試員對超過七成商戶的評價均為「滿意」或「十分滿意」。不過有1間提供即製咖啡的便利店，有2次實試均因為自攜杯杯身過高，未能直接放置於咖啡出口處下方，而需使用即棄紙杯盛載，而店內亦缺乏相關資訊提醒消費者。
消委會指，部份商戶僅以「大」、「小」、「標準」、「正常」等較籠統字眼標示不同大小的飲品，卻未有註明實際容量，即使向店員查詢，有時亦未能獲得清晰答覆。其中1次實試員查詢所帶備約350毫升的自攜杯能否盛載「標準」大小的凍咖啡，店員只示意實試員參考放在店內的外賣紙杯大小，結果飲品在未蓋上杯蓋時已經滿瀉。但有1間咖啡店在餐牌上清楚列出各款熱飲及凍飲的售價和容量。
消委會亦到「McCafé」進行實試，惟3次實試中店員均先用外賣紙杯製作飲品，完成後才將飲品倒進實試員的自攜杯內。消委會質疑這有違其集團「綠色營運」理念和宣傳，對此深感失望。
「7CAFÉ」亦有同樣情況，其中1次實試員購買凍咖啡時，店員表示冰粒已預先盛載於附有杯蓋的膠杯內，於是將膠杯內的冰粒倒入自攜杯後才開始製作凍咖啡。消委會建議商戶檢視及完善外賣飲品製作過程，貫徹「走即棄」的理念。
是次調查有11間商戶有向使用自攜杯的消費者提供優惠，不過並非每間均有清晰向消費者展示相關資訊。
其中一間在官網列明自攜杯可減$3的咖啡店，在消委會一次實試中店員收取正價，並表示公司無提供自攜杯優惠。該商戶其後回覆消委會稱，可能是新入職及兼職員工未完全了解公司政策及優惠，承諾會加強培訓。@
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