香港積金局及積金易公司宣布成立「積金易」平台專家小組，協助應對平台運作挑戰，提升用戶體驗。該小組由資訊科技專家、大型科技企業管理人員及學者組成，針對即將於3月展開的第二階段強積金計劃擴展提供專業意見。
「積金易」平台於2023年6月正式運作，首批5個資產規模較小的「先行者」受託人已成功加入，其餘受託人將於2025年3月至7月分階段接入。積金局表示，第二階段涉及更多計劃成員及僱主，挑戰更大，專家小組將協助優化平台操作及服務，確保過渡順暢。
專家小組成員包括香港資訊科技商會榮譽會長方保僑、前政府資訊科技總監林偉喬、香港應用科技研究院主席李惠光、其士（網絡科技）總經理李煥明及Lalamove首席營運官盧家培等。首場會議已於2月11日舉行，積金局強調提昇平台操作流暢性和用戶體驗的重要性。
為支援擴展，積金易公司計劃於2025年內逐步增聘六成人手，並在全港各區設立支援站，配合現有三個服務中心和自助服務機，進一步提升營運效率及用戶支援。＠
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