NatWest銀行宣布將在今年關閉53個分行，其中關閉數量最多的地區包括英格蘭西北部、約克郡、中東部和東北部。
NatWest表示，超過80%的活躍當前賬戶持有者現在使用數碼銀行，97%的零售賬戶是在網上開設的。
2015年以來，NatWest已經關閉了1,409個分行，其中2024年關閉了48個分行，2023年關閉了近20個。
這家銀行有超過1,900萬名客戶，其中大約350萬使用網上銀行。
這家銀行的發言人表示：「數碼銀行使絕大多數個人和商業客戶，包括老年人和弱勢群體，以以前無法做到的方式使用我們銀行的服務。」
這位發言人還表示，為了幫助不適應數碼銀行的客戶，他們撥打電話超過20萬次，還有專家為這部份客戶提供支持和指導。
今年，除了NatWest之外，還有三家銀行將關閉部份分行。
Lloyds集團（包括蘇格蘭銀行和 Halifax）計劃關閉102個分行。TSB和Barclays計劃關閉8個和6個分行。
近年來，英國的銀行為了節省成本，大批關閉分行。據消費者團體Which?統計，自從2015年以來，已經有6,000個分行關門。#
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