廣東省東莞景區「荷塘印象」在跨年門票中宣傳將舉辦煙花匯演。但是大批遊客2024年12月31日晚到了景區發現煙花匯演被臨時取消，於是聚集在景區售票處要求「退票」，但被拒絕，部份遊客開始向售票處投擲雜物，甚至掀翻了售票處的圍欄和冰櫃。
據《瀟湘晨報》報道，東莞荷塘印象跨年門票的價格為68元人民幣，其中包括七彩祥雲煙花匯演等3個演繹項目。據知情人說，當晚現場的人數至少都有幾萬人！
結果，遊客到了現場之後卻發現沒有煙花匯演，很多遊客跑到售票處要求退票，但被拒絕。
現場片段顯示，大批遊客齊聲高喊著「退票」，有遊客推倒了冰櫃，有人投擲石墩，還有人向工作人員投擲圍欄，場景非常混亂，嚇得工作人員躲了起來。有人還從售票處的辦公室搬出一大袋水果，讓遊客投擲。一旁有警察也在場，但沒有制止。
另一影片中還可以看到，有警車在趕往景區的途中被大批民眾包圍，要求「退票」。
事情被曝光之後，引發網民關注。
許多網民表示：「這是詐騙。」「塞車三小時，提前到達，本以為真可以看到七彩祥雲跨年，結果看了個寂寞。」「本就是衝著七彩祥雲煙花去的，沒有這個項目的話，90%的人不會去的！」「25年第一天就被當成水魚被宰了。」「不止退票，還要報銷路費。」「對東莞越來越失望。」
2025年1月1日上午，該報記者就此致電東莞荷塘印象景區，一名營銷工作人員回應稱，當晚景區確實沒有煙花匯演表演，也為一部份遊客當場退了票。在平台上買的票，只要還沒有核銷的，可以在手機上退票。但對於已經入園核銷的消費者，目前景區領導還沒有確定統一的處理方案。
1月1日下午，景區發布致歉信稱，實行無條件退票，遊客可通過原購票渠道申請全額退款。#
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