美調查發現TikTok用戶35分鐘內就會上癮

近日，TikTok內部工作人員的通訊紀錄首次被公開。這些機密資料是美國14個州總檢察長對TikTok進行兩年多調查的一部份。這些調查導致各州官員在10月8日對TikTok提起訴訟，指控它故意設計讓青少年上癮的應用程式，違反了各州消費者保護法，並對公眾隱瞞了風險。

在各州監管機構提起的單獨訴訟中，數十份TikTok內部通訊、文件和研究數據被編輯、塗黑，因為聯邦政府與TikTok簽署了保密協議。

美國國家公共廣播電台（NPR）11日報道，在肯塔基州總檢察長辦公室提起的訴訟中，編輯文件有缺陷。肯塔基公共廣播電台複製並貼上了這些被編輯資料的摘錄，曝光了約30頁被保密的文件。

肯塔基州法官在總檢察長辦公室的請求下封存了整個投訴，以「確保任何和解文件及相關資訊、商業機密和其它受保護資訊不會被不當傳播」。

TikTok內部文件表明，儘管該公司知道其應用程式存在廣泛的危險，但它對美國青少年所造成的危害毫不在意，仍在積極探求兒童使用其應用程式的行為。TikTok在美國擁有1.7億用戶，其超個性化的演算法很吸引人，讓人很難離開該平台。

TikTok還確定了形成習慣所需的確切觀看量——260個影片。根據肯塔基調查人員的說法，此後，用戶「很可能會對該平台上癮」。

調查人員寫道：「雖然這（數量）似乎很可觀，但TikTok影片的長度可以短至8秒，並且會快速自動播放給觀眾。」「因此，在不到35分鐘的時間裏，普通用戶很可能會對該平台上癮。」

根據訴訟文件顯示，TikTok自己的研究表明：「強迫性使用與一系列負面心理健康影響相關，如分析能力喪失、同理心喪失和焦慮增加。」

此外，該文件還顯示，TikTok意識到「強迫性使用也干擾了基本的個人生活，如充足的睡眠、工作、學校和與親人聯繫」。

在公開場合，TikTok表示其「最重要的承諾之一是支持青少年的安全和福祉」。然而，其內部文件所呈現的卻截然不同。他們非常清楚TikTok的有害影響，卻沒有採取重大措施來解決。

TikTok一名高管在文件中警告說，該應用的成癮性可能會剝奪使用TikTok的兒童的「其它機會」。他澄清說：「我指的是睡覺、吃飯、在房間裏走動以及看電視（機會）。」

根據2021年TikTok的一份內部演示，TikTok將自己視為「爭奪注意力競賽」。

青少年是TikTok在美國早期發展的關鍵客戶。另一份向公司高層展示的內容顯示，估計95%的17歲以下智能手機用戶每月至少使用TikTok一次。這使得它在年輕用戶中「達到了上限」。◇

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