橫頭磡邨多座天花剝落滲水險傷人 多年未解決

工聯會理事長黃國指，橫頭磡邨多座的頂層單位，有天花剝落、滲水，今年4月發信反映問題後，至今未獲回覆，認為房屋署應優化監管機制、公共屋苑維修外判制度、定期檢查公共屋苑頂層單位滲水情況等。

黃國今（4日）在其facebook發文，指橫頭磡邨宏祖樓、宏偉樓、宏耀樓及宏禮樓等多座樓宇的頂層單位，天花長期滲水，今年4月11日向橫頭磡邨物業服務辦事處相關負責人發信，至今未獲回覆，期間經過今年夏季大雨季節，求助住戶表示家中滲水狀況變得更加嚴重。

多戶受困擾多年未解決天花剝落險傷人

黃指出，其中宏祖樓頂層單位租戶李先生的單位，從2012年入住起，天花每逢雨天便會滲水及剝落，用膳時曾多次發現有石灰跌落飯中，其電腦亦曾因此損壞。李從2012年起每年致電房署投訴，房署都會在天台塗上防水塗層，但情況遲遲未改善，到2023年9月，大廳的天花更大幅剝落。

宏祖樓另一頂層單位的租戶楊女士，在2015年發現天花滲水，房署維修後效果不顯著。今年3月，楊睡覺時，睡房天花突然剝落，幸無人受傷，但她擔心下次天花剝落，恐令年幼的子女受傷。

宏偉樓租戶陳婆婆指，其單位天花滲水問題持續超過10年。陳婆婆多年前曾向屋邨辦事處提出維修申請，但至今仍未獲妥善維修。

更換外判物管失紀錄

黃國引述房屋署表示，橫頭磡邨的維修多在14天內完成，但是黃指其收到的維修求助個案，耗時皆在2個月以上，更甚長達12年仍未得到妥當處理維修，並發現他蒐集的求助情況與房屋署的客戶服務系統（CSMS）數據多處不符，認為現時相關監督機制或未能確保維修個案數據妥善保存。另外，他說租戶投訴紀錄存檔欠系統，不少租戶曾被房屋署職員告知，因更換外判物業管理公司，所以並未查找到過往紀錄，導致問題數年未獲解決。

黃進一步指，宏祖樓上一次天台防水工程是在2008年，宏祖樓及宏禮樓是在2009年，而宏耀樓一次天台防水工程都沒有進行過，認為當局對於公屋天台檢查及維修措施「難言及時有效」。

他建議，房屋署應尋找滲水原因，並就維修有問題的單位及對天台進行定期防水工程訂立時間表；房屋署亦需檢討CSMS使用情況，確保妥善周全保存租戶維修求助資料和跟進情況，協助外判維修公司承接上手外判公司收到的住戶維修申請，同時優化監管機制。

此外，房屋署應定期對公共屋苑頂層單位滲水進行檢查，並設立恆常天台防水工程機制；黃國又主張長遠可安排交還房署直接管理維修事項。

【更新】房屋署10月5日回覆查詢表示，已經派員到相關單位視察，確認部分天花油漆或批盪有剝落現象，但暫時未發現有漏水或混凝土剝落的現象，又指部分天花油漆或批盪剝落與滲水無關，屬於自然損耗，需要由住戶自行安排修補，並引述住戶對此表示理解。詳見報道：房屋署：橫頭磡邨天花剝落屬自然損耗暫未發現滲水@