8月12日，浙江杭州綠城西溪世紀中心保安逼迫外賣女騎手下跪，引發外賣員群起抗議，當局出動特警維穩。
8月12日，網傳圖片顯示，一名女騎手跪在路邊。有網民爆料稱，杭州綠城西溪世紀中心一名保安與外賣騎手發生衝突，疑似保安要求外賣騎手下跪。
有網民描述事件經過說，女騎手送外賣，但河邊沒有路到目的地，於是她把車停下，從綠化帶中過去，出來的時候踩到了圍欄，物業看到圍欄倒了，將她的電動車鑰匙拔下，並要罰款200元。保安要求騎手賠償損失，並下跪才歸還鑰匙。外賣員最終以下跪的方式取回車輛。
網傳下跪外賣員是一位兼職的女大學生，年僅19歲。
騎手下跪的圖片在當地「美團」「餓了麼」騎手工作群內傳開後，數百名外賣騎手前往西溪世紀中心抗議。
網傳影片顯示，12日下午，杭州綠城西溪世紀中心附近，騎手們在現場要求物業保安公開道歉，並質問「為甚麼要她下跪？」
中共派出特警在內的大批警察在現場維穩，有網民拍到影片顯示，西溪世紀中心小區外停滿了警車。
影片還顯示，大批警察圍成人牆，推搡、阻止外賣騎手靠近西溪世紀中心。
突然，警察衝著外賣騎手大喊「後退」，接著大群警察簇擁著一個男子迅速離開西溪世紀中心，大批騎手緊追其後，有人用手機拍照、錄影片，還有人朝著離開的方向扔水瓶。
據傳，涉事保安未出面解決問題，並躲藏起來。該保安還發表了侮辱性言論，現場氣氛一度緊張火爆。
據第一財經報道，「美團」已經暫停西溪世紀中心附近的外賣服務，「您當前定位所在區域暫時無法提供配送服務。」同時，「餓了麼」平台上定位在西溪世紀中心後也顯示「無法提供配送服務」。
公開資料顯示，綠城西溪世紀中心為甲級寫字樓項目，其中有一部份是商住兩用房，物業管理費為5.5元～9元/月/平方米，物管公司為港交所上市企業綠城服務，項目開發商為浙江愛茵霍芬置業有限公司。
此事隨即引發網絡關注。
上海新華金融投資有限公司高級顧問、財經博主「財經老張-」發博文說：「誰不是為了一日三餐到處拚搏，下跪是真的向生活妥協了，一單超時對外賣員還是挺嚴重的，互相理解吧。」
有網民說：「當你為學費發愁，為生計奔波的時候尊嚴是甚麼？她還是剛踏上社會的孩子。」「窮人何苦為難窮人啊。」「都是底層人員互相傷害，這麼熱的天，外賣員好辛苦，大家不要給差評，好心人就給一點小費吧。」
「保安的行為是現象，那麼是誰把保安逼得如此，又是誰給了他膽子可以這麼幹的呢？」「底層互害，根源在北海邊！」「先覺醒的竟然是外賣員團隊。」
還有網民說：「胡適和魯迅不同，魯迅把中國的落後歸結於國民劣根性，而胡適則歸結於社會制度的不完善。一百年過去了，誰更切中要害？ 」
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