深圳多家銀行超5萬元取款需預約 被質疑

在吉林銀行曝出存戶大額取款需在派出所報備審核的消息引發熱議之後，近期深圳銀行業的存戶取現管理也受到了廣泛關注。有民眾質疑，這種行為並非銀行所稱的「避免影響存戶取款」。

《南方都市報》報道，6月13日，走訪部份深圳銀行網點了解存戶取現要求，發現存戶取款2萬元（人民幣，下同）以下，可通過ATM機取款；取款2萬-5萬元之間，可到櫃枱提取；但5萬元以上取款需提前跟網點預約，較大額度取款則需證明實際用途。

但不同的銀行要求也不同，深圳光大銀行規定2萬元以上取款需要預約。深圳農商行規定10萬元以上取款需提前預約。

為何實施預約制？北京銀行、興業銀行、光大銀行在深圳的銀行網點工作人員均表示，規定取款5萬元以上要提前一天預約，是避免客戶臨時來網點取款，而櫃枱出現現金不足情況，導致影響存戶取款。

「深圳多家銀行超5萬元取款需預約」上了近日的熱搜榜，引發熱議。

對此，自媒體人「鍾哥」提出質疑，照字面解釋，銀行的初心應該是避免影響存戶取款，那就是為了方便大家取款了。但是取款5萬都需要預約，這到底是方便還是不方便存戶？深圳難道變成了小縣城了嗎？變成了四縣城市嗎？這還是特區嗎？還是超一線城市嗎？這種行為到底是避免給大家帶來影響，還是實際帶來了影響？

存戶在預約時要留下個人資料，並在指定時間取款。郵儲銀行深圳某網點負責人表示，若是郵儲銀行的存戶，需在15點前預約次日取錢時間。

建設銀行深圳分行有關負責人談到，以一線銀行工作人員親身工作經歷為例，大多數網點作出5萬元取款需提前一天預約規定，是為了避免存戶取款當日出現網點取款過多，導致網點儲備現金不足的情況，故大多數網點會依據實際工作情況作出有關規定。

深圳農商行某網點工作人員介紹，對於取款10萬元以上的存戶，銀行會了解存戶近期是否有大額轉帳記錄或者評估其近期交易行為，再決定取款結果，但通常都會滿足客戶要求。

深圳銀行業人士表示，銀行業金融機構可根據自身實際情況建立大額現金取款預約分級審核制度，明確客戶預約關鍵訊息，並保存預約訊息。預約關鍵訊息應至少包含客戶帳戶名稱（姓名）、證件號碼、預約日期、預約網點、預約金額、預約渠道、取款用途等。

6月11日，一段影片在社交媒體上引發熱議，一位網民的母親在吉林銀行長春遵義路支行取款時，被告知需要得到當地派出所的批准。這一事件迅速引起了公眾的廣泛關注。第二天，即6月12日，涉事的吉林銀行支行工作人員回應稱，此舉是為了防止電訊詐騙，保護居民的財產安全。

影片中，該網民的母親計劃將不超過10萬元的存款從吉林銀行轉移到另一家銀行，以享受更高的存款利率。她攜帶了銀行卡和身份證等必要證件，前往銀行辦理取款。然而，銀行方面告知她，需要得到當地派出所的審核才能進行轉帳。經過一段時間的等待，她最終在得到派出所的審核後，在銀行櫃枱完成了轉帳操作。

吉林銀行涉事支行的工作人員解釋說，根據轄區派出所的要求，當客戶提出取款2萬元以上的要求時，銀行需要核實客戶的身份。

然而，轄區金安派出所的工作人員在接受《時代周報》採訪時表示，他們並沒有這樣的規定，正常的存取款業務是沒有問題的。他們建議用戶直接與銀行核實具體情況，並表示只有在用戶訊息或交易出現異常時，才會採取相應的措施。#

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