央企「中國黃金」門店託管金條丟失 金主投訴無門

中國金價猛漲，意味著金主的財富加速膨脹。但幾十位把黃金存在「中國黃金」門店的金主想不到，自己的金子丟了。

近日，多名消費者告訴紅星新聞，他們購買並要求託管的黃金製品，是在中國黃金旗下門店進行的。面對黃金這樣的貴金屬，不少消費者衝著「中國黃金」的招牌去購買、存儲，認為是種保障。誰都沒想到，突然有一天，有的門店關了，有的門店換老闆不認帳了。而自己存在門店的金子，丟了。

由於這些門店都是中國黃金的加盟店，對於上述情況，中國黃金相關負責人表示，中國黃金無法直接承擔賠償，也未授權相關店開展黃金託管業務。

消費者穆星（化名）說，客戶選擇在這裏預定託管黃金，作為投資產品。每年託管到期後，他們往往也不會取出金條，而是再存一年新的託管，有時候還會再多買一份。有的客戶就這樣存了好幾年甚至十多年，手裏有一摞預定書和收據。

據穆星所在維權群不完全統計，目前預定託管業務涉及六十多人，涉及黃金重量超過70公斤（以3月14日金價506.76元/克，折算為3,546.9萬元），其中至少3個人的單人金額超過500萬元。

穆星稱，他們先後和中國黃金方面集體溝通了至少8次。在2024年1月26日的溝通中，中國黃金督查法務部負責人吉林稱，因為沒有法律依據，中國黃金無法直接承擔賠償。

既然不允許託管，為甚麼這家店開展託管業務十餘年都沒被制止？面對消費者的詢問，吉林未正面回復。陸媒聯繫中國黃金督查法務部負責人吉林，表明身份後被掛斷電話。聯繫中國黃金公開的傳真、座機及郵箱，目前均未獲任何回復。

門店關店後，多位消費者已經到附近的北京市公安局朝陽分局雙井派出所報案，無果。

在河南焦作市溫縣天宇城一家中國黃金門店，也有十多位消費者存儲的黃金製品無法拿回。

據天宇城中國黃金維權群裏的消費者介紹，和北京消費者投資的金條不同，他們是將自己手裏的金手鐲、金項鍊等黃金製品存在門店，可以換取其它同重量不同樣式的黃金製品，存金以減免手續費和更換款式的費用，還有消費者選擇託管一年。

在天宇城這家中國黃金門店存了黃金製品的超過十個人。他們存金的時間在2022年到2023年間，存金量在10克左右。其中兩份存金收據都寫著中國黃金的舊金存料單，但蓋章落款為「溫縣嘉誠珠寶首飾店」。

據中國黃金2022年年報，全國已開業門店3642家，其中3537家門店為加盟店，只有105家直營店。也就是說，遍布全國的中國黃金門店，加盟比例超97%。

中國黃金集團有限公司（簡稱「中國黃金」），是中國黃金行業唯一一家中央企業，主要從事金、銀、銅等有色金屬的資源開發、產品生產和銷售，黃金產量、銷量全國第一。集團總部位於北京。#

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