有23年歷史的新星旅遊有限公司前日（23日）起停業，旅監局早前證實，本月9日已經收到新星旅遊有意停止經營的通知，被外界質疑未有即時公布消息。該局今日回覆傳媒查詢指，新星旅遊通知旅監局有意停運後，並無接受新的旅遊服務預訂。
旅監局表示，在收到新星旅遊通知後，已隨即啟動既定程序，提醒公司停止接受新的旅遊服務預訂，並要妥善處理訂單；且派員到旅行代理商的營業地點查閱其賬簿及其它紀錄，亦啟動撤銷其旅行代理商牌照程序等。
旅監局又指，新星旅遊通知有意停運後，並無接受新的旅遊服務預訂，該局目前亦無收到投訴、查詢和賠償申請涉及提交通知後新的預訂。旅監局說，知悉新星旅遊正處理提交業務停止通知前收取的訂單，包括顧客退款安排。
旅監局強調，已提醒新星旅遊的負責人，旅行代理商在牌照撤銷後仍須遵守規定，包括按已訂立的協議、交易或安排下的義務或法律責任行事；如發現個案涉嫌違例，將按程序進行調查，並就欺詐或其它涉嫌違法行為與相關執法機構作合適跟進。@
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