思科調查：僅25%港企充份準備和部署運用人工智能

思科發布其首份《人工智能準備度指數》調查顯示，香港企業僅25%充份準備好部署和運用人工智能（AI）技術。

思科表示，在全球有97受訪者表示，過去半年內部署AI技術的迫切性有所增加。全球95%的受訪者認為⼈⼯智慧將增加其IT基礎設施的⼯作負載。但運用AI的意圖超過現實能力，86%企業尚未充足準備好充份利用AI驅動技術的潛力。

根據報告，提⾼系統、流程和營運的效率被列為企業希望透過採⽤AI實現的⾸要成果之⼀，64%的受訪者將此列為前三個原因。其次是員⼯體驗的改善47%、顧客體驗44%和創新能⼒的改善44%。

調查指出，全球95%的組織已制定強⽽有⼒的AI策略或正在制定策略，在香港也是如此，68%香港企業已制定或正在制定高效可靠的AI策略，只有6%屬於落後者類別。

思科表示，除了制定策略之外，企業領導者還須考慮，組織是否擁有利⽤AI所需的基礎設施。但香港的基礎設施準備程度，只有29%做好準備。此外，只有33%港企表⽰，AI部署已被列為預算分配和增量預算資⾦的最⾼優先級。

51%港企表⽰，他們的基礎設施僅具有中等或有限的可擴展性，需要增強或更新才能處理複雜的⼈⼯智慧應⽤。23%認為他們的基礎設施具有⾼度可擴展性。

報告還指出，資料是AI運作所需的關鍵⽀柱和命脈，但在資料準備狀況，僅25%港企充份準備，30%準備有限，20%毫無準備。72%香港受訪者表示，他們的數據存在企業組織的孤島之中，致使企業在運用AI處理數據時面對挑戰。＠

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