地產代理監管局（「監管局」）昨日（27日）發表最新數字，回顧監管局在2023年上半年的工作概況，並簡介下半年的工作重點。 今年上半年，物業市場相對較為淡靜，雖然新冠疫情緩和，但受外圍經濟及環球政局影響，樓市交投仍未回復疫情前的狀況，地產代理的經營環境自然也受影響。

監管局的數字亦多少反映業界情況。監管局今年上半年共舉行8場資格考試，比去年同期舉行的7場稍多。局方合共提供了6,022個資格考試名額，較2022年同期提供的3,704個名額大幅增加了63%。

儘管資格考試名額大增，但今年上半年的資格考試報名和應考人數並沒有比去年同期顯著地增加，反映資格考試名額的供應足以應付考生的需求。同一時間，截至2023年6月30日，個人牌照數目為40,805個，較2022年同日減少1.66%，亦較半年前即2022年12月31日減少0.7%，反映持牌人數出現輕微流失情況。

監管局於2023年上半年共開立71宗投訴個案，較去年同期大幅減少33%，當中有7宗涉及一手住宅物業。

整體投訴中最常見的性質類別包括：「發出違規廣告」（19宗）、「不妥善地處理臨時買賣合約（或臨時租約）」（12宗）及「提供不準確或具誤導性的物業資料」（11宗）。另外，有關香港境外物業的投訴則僅有1宗，較去年同期的11宗大幅減少。

另外，鑑於疫情已逐漸緩和，監管局的實體巡查工作得以回復正常，今年上半年合共巡查一手樓盤銷售點486次，另巡查地產代理商舖465次，分別比去年同期增加28%及106%。同時，局方亦繼續加強網上巡查，今年上半年共抽查網上物業廣告936次，比去年同期增加40%。

在上述所有實體及網上巡查及抽查中，局方共發現50宗違規個案，較去年同期輕微增加1宗，當中有4宗涉及一手住宅物業。

另外，監管局於2023年上半年共對180名持牌人或前持牌人採取行動或作出處分，包括暫時吊銷了9個牌照及撤銷了13個牌照。上述被撤銷牌照的個案，均由牌照委員會所裁定，當中涉及個人牌照和公司牌照，理由是這些持牌人基於不同原因，不再符合有關的發牌條件。

另一方面，監管局也在2023年上半年推出了一份新的執業通告，更新有關地產代理業遵守反洗錢及反恐怖份子資金籌集規定的指引。同時，局方推出了更多網上教育活動供持牌人及公眾參與，並再次推廣「5A代理」的「三言兩與」專業質素，及為業界舉辦企業社會責任活動。

監管局主席蕭澤宇先生，BBS，JP表示：「雖然有關境外物業的投訴數字大幅減少，但局方仍會繼續向消費者進行教育工作，提醒準買家要緊記局方的宣傳口號——『境外樓花買唔買？計過風險先好買！』。監管局亦會於今年下半年推出一份更新的相關執業通告，優化現有的指引，務求令持牌代理所提供的服務更加專業，消費者得到更佳的保障。」

此外，局方會繼續加強巡查網上物業廣告，採用先進的電腦系統監察分析，以提升局方的工作效率。在巡查之餘，局方亦會繼續為業界提供外展教育的工作。同時，監管局會不斷優化持續專業進修課程，並會繼續致力消費者教育，及舉辦更多企業社會責任活動，推動業界服務大眾回饋社會。◇ 

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