11月17日晚間，阿里巴巴集團公布的2023財年第二季度（自然年2022年第三季度）業績顯示，該季度淨虧損超200億元（人民幣，下同）。
根據財報顯示，上一季度阿里巴巴收入2,071.76億元，同比增長3%，預估2,088.5億元。歸屬於普通股股東的淨虧損為205.61億元，淨虧損為224.67億元，而2021年同期的淨利潤為33.77億元。
阿里在財報中表示，虧損主要是由於阿里所持有的上市公司股權投資的市場價格下降，導致淨虧損增加和權益法核算的投資損益下降，部份被經調整EBITA的增加所抵消。
從細分業務來看，阿里的「中國商業」業務主要包括淘寶、天貓、淘特、淘菜菜、盒馬、天貓超市、高鑫零售、天貓國際及阿里健康等中國零售商業業務，以及包括1688在內的批發業務。
在核心零售業務數據方面，阿里巴巴核心的中國零售業務季度營收1,312.22億元，同比下跌1%。其中客戶管理（CMR，電商業務）收入664.97億元，同比下跌7%，主要是由於消費需求的減少，和疫情反覆和持續所影響，導致淘寶天貓線上實物商品GMV（剔除未支付訂單）同比個位數下降。
阿里在財報中表示，隨著服飾及消費電子等重要品類表現出較低的同比降幅，GMV的降幅相較於6月份季度有所收窄。
在隨後的財報電話會上，阿里巴巴集團董事會主席兼行政總裁張勇表示，客戶管理收入下跌是由一系列原因造成，包括疫情影響發貨或者送貨不及時，直播等消費方式帶來更高的退貨率，以及用戶在平台上的退貨體驗越來越好。
在宣布新財報的同時，阿里巴巴也宣布了自己新的回購計劃。
當天阿里巴巴宣布，截至2022年11月16日，在現行250億美元回購計劃下，其已回購了約180億美元的股份。此外，阿里巴巴已獲董事會授權將現有的股份回購計劃另外增加150億美元，並將有效期延長至2025年3月底前。
彭博情報分析師Catherine Lim和Trini Tan寫道，「在中國（中共）的清零政策下，流動性持續受到限制，中國大陸購物者的購買情緒疲弱和物流中斷將持續存在。」
據中央社報道，河南、廣東、湖北、山東、海南、重慶以及浙江等省的多個城市都有集運站關閉的情形，令收發貨卡關。
一名在廣州專營運動類商品的王姓台商說，「10月中下旬就發的貨，一堆都還卡在路上，還有很多在倉庫裏出不去。消費者覺得送貨太慢取消訂購，我們還得處理退款、退貨的問題。」
這名台商表示，下半年開始連沒有封城的城市，送貨也出問題。「現在就是空有訂單，但物流叫不來，貨品送不出去，就算送出去了仍會卡在路上。」◇
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