在企業發展的過程中,你是否犯過策略性的錯誤? 如果是這樣,你並不孤單。有太多的企業為了擴大規模,努力的在互聯網上尋找成長策略或建議,而那些很多都已過時。
如果你的成長策略沒有達到目標,應避免下面5個常見的錯誤。
錯誤1: 盲目跟隨
從分析其它企業的發展策略獲得靈感,是發展自己事業的絕佳方式。但這並不是說你可以直接把他人的策略搬到你的公司來用。
你的企業有你的企業的特點。即使是同一個行業、產品類似,你公司的價值觀、員工技能和人格特質等方方面面的組合與其它公司不同。所以,為甚麼要複製別人的成長、營銷或信息傳遞的策略到你的公司呢?
你應該做的是分析其它企業成功的關鍵,弄清楚為甚麼這些策略有效。如此,你能更好的判斷哪些策略適合你的企業。
職場
錯誤2: 錯誤的KPI
你必須有一套衡量公司績效的方法,那就是KPI,又稱關鍵績效指標。
但僅僅制定KPI還不夠,必須定期檢視,然後根據檢視反應出的信息採取行動。你的KPI應與你的策略規劃緊密結合,而且應該像上面談到的那樣,並非所有競爭對手使用的KPI都適合你的企業。你要選用對你的策略和業務目標有幫助的績效指標。
錯誤3:忽視客戶的存在
企業的發展不僅僅是改進產品或增加更多功能。客戶研究和顧客體驗(CX)追蹤能夠幫助你制定有效的決策。了解客戶的需求讓你知道如何改進信息的分享和公司定位,從而讓客戶對你的公司產生好感。
錯誤4:缺乏「進入市場」團隊
你的公司可能有分別負責營銷、產品和工程、客戶體驗等等不同的團隊。如果你沒有將這些整合成一個能發展或優化進入市場策略(Go-to-Market Strategy)的團隊,你就將喪失某些關鍵的洞察力。
當然,每個團隊有其專屬的職責,但這並不表示你不能把大家攏在一起。事實上,將這些看似不同職責的團隊整合在一起可以確保每個人都在同一個起跑線上,朝著共同的目標努力。營銷團隊將能夠從CX 團隊了解到客戶對產品的體驗,也能理解產品和工程團隊為了推出那些看似簡單的更新需要做些甚麼。
這會帶來什麼樣的結果呢?團隊對整個公司的運作有更深入的了解,也能更好地理解他們該如何融入企業運作,你的公司也就更有可能制訂出一個有規模又能永續成長的計劃。
(譯註:「進入市場策略」不同於「行銷策略」,是從手機產業興起的職業,特別針對新創提供產品或服務,透過三個關鍵的問題:賣甚麼、怎麼賣、賣給誰,落實價值主張與商業模式。
錯誤5:不斷重新開始
並非每一個成長策略都必須是閃亮全新的。你可以做的一件最簡單的事就是列出哪些策略有效,哪些無效。然後,有效的策略多做,無效的策略少做。
這個方法看起來非常簡單,但的確有效。你不需要每次推動企業發展時,絞盡腦汁想全新的辦法。如果你覺得需要做一些不同的事情,可以嘗試一些測試和優化,而不是從頭開始。
而且,說真的,如果有些事情在經過測試和優化之後沒有效果,那就放棄好了。推動企業發展有很多事情可以做,不是一直想讓一些註定不會有成效的事情發揮作用。
無論你是剛剛開始創業還是想擴大現有業務,制訂好成長策略是事業成功的關鍵。但不是說你必須開闢一條新的路,然後固執的走下去。
如果你發現自己遇到了上面提到的一些策略性的錯誤,可以靜下來想想,看看問題出在哪裏,在繼續前進之前做一些策略調整。
原文:5 Common Growth Strategy Mistakes and How You Can Fix Them刊於Entrepreneur網站。
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