AI背後運作影響你
大家可能都有留意到，在瀏覽時網頁顯示的資訊或廣告，與你瀏覽過及購買過的產品有一定關聯，甚至好像知道你喜歡甚麼，下一步想要甚麼。事實上，在互聯網世界沒有偶然的事。首先，網站經過幾個途徑認得「你」，包括利用你登入了某個網站的帳戶，你的IP Address，瀏覽時網站送出的小型文字檔案訊息(Cookies)。若你使用手機，各大作業平台預載一個廣告ID，用作識別用戶行為，又可透過你安裝的軟件，還有其它林林總總的方法。只要用戶偶一不慎，就可能將這些識別與真實身份連上。認得「你」之後網站又如何知道你喜歡哪些資訊？答案就是你瀏覽的過程中不斷提供資訊，例如搜尋過甚麼，購買了甚麼，評價點讚，使用過的聊天機械人，點擊過某個連結及之後連帶的行為，觀看過某個圖片或影片，在某個段落停留多少時間，甚至移動滑鼠及滾輪的速度與方向等，通通可被收集成為大數據，再利用人工智能（AI）不斷強化分析，找出各種潛藏關係，制定演算法向你推送資料。這個無聲無色的運作有利有弊，一方面它可令網站提供更佳服務，節省你的時間，但它亦可主宰你收到的資訊，分散你的注意力，浪費你的時間，吸引你作出額外消費，協助政權進行資訊審查，灌輸意識形態。其背後更牽涉巨量金錢利益，甚至透過你不以為意的授權，大肆蒐集你的數據變賣，侵犯你的私隱去取得市場優勢。
用家認識及法律保障不足
上周，消委會發表《道德與信心雇傭促進電子商務人工智能發展報告》，就消費者對網購的AI及私隱保障的看法和習慣作調查，報告指77％受訪者每日瀏覽或每周網購至少一次，但75%對背後使用的AI並不熟悉，消費者對商戶所提供的AI的信任度並不高，只有31％信任度，認為人AI可以準確地滿足他們的需求的亦只是四成左右。四成多人擔心個人資料轉移第三方而停止網購。另外，絕大部份網站都有披露收集數據及私隱政策，但參詳的人少於一成。只有極少量網站列明收集數據用於訓練AI。很多國家都已有相關法例訂明消費者可選擇不接受Cookies，拒絕資料作人AI訓練，但特區只有自願性質的業界指引。消委會建議當局盡早展開策略性研究，加強監管AI能應用及公眾教育云云。報告實在令人擔憂，就是消費者沒有法例保障，欠缺選擇，且超過一半人不理會AI對個人私隱有多少影響。流行的購物消費平台、短片平台等，很多都是超越特區司法權力，如何規管亦成問題，不少更與極權關係千絲萬縷，系統性收集用戶資料根本就是搶佔大數據以餵飽AI的國策。那些十幾頁的私隱告知文件，通常只有專家才能讀懂，且魔鬼永遠在細節，一般用戶那有時間細閱。
自保有法不要等
與其等政府立法保障，商家自律，倒不如用家積極採取行動。若果你不想AI主導你的資訊，筆者有以下建議。其一，減少提供資訊。軟件是收集巨量資料的主要元兇，尤其是手機內的軟件，因為手機長時間使用及內藏個人資訊比電腦更多，各平台皆以各種方式誘使用戶安裝其軟件，透過各項授權，系統性收集你的數據。是非必要，應避免裝軟件並回到商戶網頁版。若需要購物，先不要登入平台帳戶，做完搜查功課後才登入網站直接購買，使用完畢馬上登出。小心長期登入帳戶的社交平台軟件，應檢視個人私隱設定，若有選項可不參與個人數據上傳，對感興趣的推送資料，可先記錄然後在軟件外搜尋，避免平台過份學習，不斷推送。其二，管理好瀏覽器的私隱設定。你應習慣使用無痕瀏覽，或在設定中選擇關掉瀏覽器時刪除所有Cookies及瀏覽紀錄。請關掉廣告彈出功能，並留意瀏覽及搜尋時沒有任何帳戶處於登入狀態。瀏覽及搜時應使用VPN，避免你的IP Address變成識別及追蹤你的工具。其三，限制廣告ID功能，用戶應選擇關閉(Windows）、避免追蹤（iOS）及直接刪除（Android ）廣告ID，免得任何網頁或軟件利用廣告ID不斷追蹤及收集你的資料。大數據與AI可以是好工具，但若其受金錢利益及政治操控，用戶又不主動控制風險，你隨時被它支配。除非你非常清楚它的底細，還是小心為上。◇
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