大陸多地新冠病毒（新冠肺炎）疫情持續升溫，當局加強封控，引發很多民生問題，包括買菜難。特別是老年人不會用手機在網上訂菜，吉林一位獨居老人因此急得嚎啕大哭。
4月4日，「七旬獨居老人不會手機訂菜崩潰大哭」衝上熱搜，引發網民熱評。
據報道，4月1日，吉林省吉林市一位七旬獨居老奶奶，因為不會使用智能手機從互聯網上購買生活用品，也不會在微信群中以接龍的方式告訴社區志願者自己家裏沒有物資的情況，晚上打電話給送菜志願者時嚎啕大哭。
老奶奶委屈地說出自家的門牌號，而志願者是一個年紀也不算小的大爺，他一邊拿著手機安慰老奶奶，一邊拿筆記下老奶奶的住址。
志願者不停地安慰老奶奶不要哭，讓她在家裏等著，自己把家裏的菜拿過去給她。
4月3日，當事志願者李先生介紹，小區每棟樓都有一個群，群裏訂菜是用接龍的方式，然後再將數據匯總給志願者。「老人獨居，孩子不在身邊，她不會弄這些，當時可能很無助，所以情緒有些崩潰。」李先生表示，他當時把自家的菜給了她。他呼籲左鄰右舍能對老年群體伸出援助之手。
對此，有的網友表示：「時代和互聯網的進步，把老人給遺忘了，在智能手機的設計上，應該更個性化，也要考慮到老年人的實用性。」
「看哭了，心疼老人。數碼化時代，對老年人應該加倍關注。」「老人小孩都需要關注。」
吉林省吉林市是這波疫情的重災區，嚴厲的封城導致百姓買菜難問題突出。市民不得出門，日常的生活物資全部通過互聯網訂購，但是一部份獨居老人，不會使用智能手機，導致家裏沒有任何生活物資的狀況。
3月31日，位於上海浦東嶗山路浦電路的濰坊五村的居民表示，該村是老的小區，居民老齡化，不會用手機，不會使用網上購物的APP，導致他們在接連被封28天後家裏斷菜了。平時居民有問題找居委會，打多少次電話都打不通，只能親自去居委會討說法。
而居委會卻稱，「你們搶不到菜跟我們沒關係。」結果雙方發生肢體衝突。
然而，在當地市民被困於家中飲食無著之際，大量外省援滬物資無人接收，導致蔬菜腐爛被扔掉。#
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