不少市民自行通過快速測試驗出確診。立法會議員鄭泳舜今日（3月6日）接受電台訪問時表示，近日每天接獲近300個市民求助，表示未能致電民政事務總署的「居安抗疫」熱線，促請政府加快推出快速測試呈陽性申報平台。
鄭泳舜表示，除了未能致電民政事務總署的「居安抗疫」熱線，亦有求助市民指未能購買物資，包括退燒藥等。他又表示，有在職人士因為快速測試確診申報平台尚未推出，因此難以向公司申請病假。
鄭泳舜續指，部份院舍在隔離確診長者方面遇到困難，更有長者因為救護車數量不足未能安排入院，需要折返老人院。
香港社區組織協會副主任施麗珊表示，近日收到不少市民求助，表示未能致電政府熱線求助，批評政府未有清晰指引向市民提供協助，欠缺對於確診者或家庭的支援。@
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