追蹤網站「Downdetector」顯示，Facebook（FB）與及旗下群交媒體Instagram（IG）和WhatsApp，昨（4日）晚上約11時45分，紛紛開始傳出故障問題，影響全球數千萬用戶。除香港地區外，追蹤網站顯示，美國和歐洲等人口稠密地區的社群媒體也出現「死機」， 用戶試圖打開FB均只會看到一行訊息：「Sorry, something went wrong. We're working on it and we'll get it fixed as soon as we can.」（出了問題，我們正在處理，將儘快修復。）
We’re aware that some people are having trouble accessing Facebook app. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook App (@facebookapp) October 4, 2021
相隔約7小時左右，至今（5日）早上大約 6 點左右，Fb、IG及WhatsApp陸續開始回復正常運作。Facebook 其後在twitter發聲明致歉，表示非常感謝用戶的耐心，並宣布「它們已重新 online」。
We’re coming back online! Thank you all for your patience and we sincerely apologize to everyone affected by the outage. https://t.co/0ivNTHJ9wd
— Facebook App (@facebookapp) October 4, 2021
多間外媒估計，今次故障起因是 DNS (Domain Name Server) 出現問題，故障屬全球問題，不限地域。@
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