利潤下滑 市場脫節等 中國移動面臨5危機

中國電信業者中國移動，被美國聯邦通訊委員會（FCC）5月9日正式以國家安全為由，否決進入美國市場，該公司還面臨利潤下滑、市場脫節、人才流失等大危機。此外，今年年底大陸將全面上線「攜號轉網」服務，老客戶恐大量流失的危機。

搜狐等媒體報道，2019年第一季度，中國移動的4G用互淨增1,067萬戶，4G手機流量也較去年同期增加162%，寬頻用互淨增1,034萬戶，但淨利潤卻下滑8.3%，這也是中國移動第一次出現大幅利潤下滑的情況。

顯示該公司的發展進入歷史「拐點」：利潤不再高速成長，已出現下降甚至虧損的可能。

報道稱，中國移動利潤大幅下滑，主要因為中國國內通信市場競爭激烈，各業者大打價格戰。比如雖然每個用戶月均使用的流量增長了1.6倍，但平均每個G流量的價格下降了50%，那總收入就減少了20%。當然，用戶數不可能增長20%，因為4G手機用戶數已趨於飽和。所以發展寬頻業務對於中國移動而言本身就是不賺錢的。

中國移動最重要但不被相應重視的部門就是市場部，其面向一線客戶，為公司直接創造收入。市場部門工作量很大，壓力也很大。網絡、技術、人力、採購等部門都是它的支撐部門，理論上講，支撐部門應該全力幫助市場部門拓展市場工作，但事實並非如此。

大企業有大企業的共性問題：跨部門之間的「壁壘」很厚，協作性較差。

作為一家大公司，很難擺脫大公司的「通病」：內部協作性較弱，分工容易出現不均衡。有些人確實非常忙，如市場部門，晚上經常加班，周六正常上班等等。所以很多年輕有想法的人，容易跳槽，這導致中國移動人才流失較多。

除了無法打入美國市場、利潤下滑、市場脫節、人才流失等危機外，今年年底中國將全面實施攜號轉網服務，中國移動的危機將加劇。

今年年初出台了攜號轉網的措施，要求中國三大電信營運商全面放開攜號轉網，中國移動受到的衝擊應該是最大的，因為中國移動的用戶量最多，同樣比例的用戶流失，就數移動的損失最慘重！

中國移動作為三大電信營運商之首，在早期積累了眾多用戶，不過擁有了最多的用戶之後，並沒有為用戶著想，推出的一系列優惠套餐基本上都是不讓老用戶辦理，後面更加優惠的資費也與老用戶無緣，有的時候還會給用戶強塞套餐，一不小心就被偷了話費，讓人防不勝防。

對此，網民熱議：「移動步步是坑，處處設陷阱，手機用戶玩不過它，都在等待轉網那天早點到來。」「我被移動坑慘了，說多都是淚，就是用了12年，捨不得換號，要不然早換了。」跟帖說：「我也是，但是現在可以同號轉網了，我打算轉電信。」

「移動為了錢，坑用戶太多了，難怪用戶攜號轉網。出來混遲早是要還的。」「只要你用移動的號，長時間坑死你，我的移動號碼用了20年了，真的是坑怕了，打算消號了。」

還有網民說：「現在競爭生意時候，到時候移動的客戶跑到電信或聯通，可能水更深。天下烏鴉一般黑。」「三家公司三個坑，隨便你跳，此坑彼坑，坑坑循環！」#

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