專訪韓國TS洗髮水老闆 解密TS洗頭水高價熱賣現象
TS洗髮水在韓國屬優質產品,價錢比一般品牌洗髮水貴2到3倍,但客戶的回購率卻很好。老闆張基榮因為自己的需要,也為了幫到別人,下定決心,不計成本研發了這款可以有效防止脫髮並加強髮質的洗髮水。
從小張基榮就遺傳了奶奶的寬額頭,加上M字型脫髮問題,對他造成了很大的煩惱,甚至在服兵役時因為偷偷用防脫髮的洗髮水被發現而感到羞愧。他使用過國內外品牌的防脫髮洗髮水都沒有效,感到很失望。
化學成份令產品無效
一次的契機讓他有機會經營一個網上的社交網站Talmo.com。Talmo是脫髮的意思,這是在韓國一個很有名的社交網站。為了生活,就在網站上開了一個網店,賣一些來自不同國家的生髮產品,他自己也有用這些產品,但始終沒有找到有效的產品。最後他開始研究這些洗髮水的成份,發現化學的成份居多,雖然也有一些有效的成份如生物素、魚腥草等,但是份量很少,那是為了減低成本,商家們把少少的有效成份宣傳得很大。
於是他決定自己找廠商研究所的所長去開發自己的產品,把所有有害的成份去掉:如矽、人造色素、防腐劑、人造香料,並把好的成份放進去。開始的時候廠商拒絕他的請求,因為廠商已經習慣了沿用了幾十年的製造方法,加上如果只採用好的原料成份,成本是非常高的,他們從來沒有生產過這麼高成本的產品。
張基榮最後跟廠商說如果不肯做的話,他就找別的廠商去做,此時,廠商改變主意幫他製造,TS洗髮水就這樣誕生了。
用一周後脫髮情況減少
張基榮生產TS洗髮水並不是只為了賺錢,而是自己要用這產品,也想到兒子會遺傳他的基因,在頭髮上面對同樣的煩惱,所以為了下一代,希望他們能用到好的產品。
通常買洗髮水時會擔心會不會有有害成份,會不會是假的而擔心造成心情不好。由於他知道TS洗髮水經過韓國食品藥品安全處認可含有多種高效生髮成份的洗髮水,還含有多種韓藥成份,所以很安心使用,心情也變得愉快,而愉快的心情也加強產品的效果,在使用這產品一周後,發現脫髮情況減少了,頭髮變壯了,髮質變好了。
物有所值 為產品感光榮
剛開始的時候,由於產品成本很高,張基榮也不知道怎麼去推廣,價格要多少?因為當時韓國有許多著名的洗髮水品牌,都有推出防脫髮的系列產品,最後他把TS洗髮水訂價在這些著名產品的2至3倍,因為他知道在價錢上無法跟這些大企業競爭,自己也要賺錢,所以把價格訂高。同時,張基榮為自己的產品感到光榮,因為它採用名貴材料,值得這個價錢。
採用體驗方式的營銷策略
TS洗髮水剛推出的時候,因為價格高、知名度低,加上只是一個經營網店的小商家,不是大企業,產品沒有被大多數人知道,銷售額也不高。後來他採用體驗方式的銷售策略,透過他營運網店,免費發給會員使用,如果滿意的話,會員可以回頭購買。剛開始時,效果並不是很好。
那個時候公司只有3位職員,情況很困難,在工資都發不出來,連家用都給不出的艱難情況下,張基榮仍對這產品有非常高的信心,於是堅持採用體驗銷售的策略。
隨著時間的推移,很多使用者把自己使用的心得放到韓國著名的網站naver(naver是相當於中國的百度搜索引擎)。TS洗髮水的名氣漸漸起來了,線上的銷售額也漸漸增加。自此,在網站的知名度越來越高,通過這種宣傳銷售方式開始有盈利了。
韓名電視購物平台找上門
2014年,一個契機讓TS洗髮水在GS電視購物平台上銷售。因為GS是韓國全國民都可以接觸到的平台,所以產品在全韓國聞名,接著一些著名的大超級市場、百貨公司如:emart、Lotte Mart、新世界、現代百貨等實體公司都有販售。
現在產品已經變得很有名,只要說TS洗髮水,大家都有信心購買使用。TS洗髮水可以說是韓國洗髮水的奇葩。韓國一般有名的產品是先進超市,獲得人們的認可後,再進百貨店,然後再進免稅店,有名後再進電視購物平台。在韓國有7家電視購物平台,TS洗髮水在GS,洗髮水類別的銷售是第一、回購率是第一。
在韓國的大企業,像LG、太平洋和治療公司都是想追上TS洗髮水的步伐,因此在其它6家電視購物平台也放上TS洗髮水推銷。電視平台的負責人知道TS洗髮水非常有前途,都主動聯繫張基榮,希望TS洗髮水上電視購物節目。
見效加名人推動產品熱銷
透過電視購物平台變得有名氣後,張基榮再贊助韓國的電視劇和名人推薦後而變得更有名,所以儘管洗髮水價格貴3倍,但是消費者知道TS洗髮水非常有名而且的確有效果,還是會買他的產品,這也是TS洗髮水變得熱銷的原因,在防脫髮產品行列算是NO.1產品。
冀讓全球有需要的人用到
每個人都有夢想,張基榮也不例外。雖然產品在韓國享有高知名度,高銷售額,但他希望世界其它地方面對脫髮問題的人,都能享用到TS洗髮水,為他們解決煩惱。儘管現在在香港和大陸市場,TS洗髮水的知名度不是很高,但他相信經過一番努力推廣,產品的名氣也會名列前茅。
TS洗髮水不僅是一款防脫髮的洗髮水,還經過韓國食品藥品安全處認可,是一款含有多種高效生髮成份的洗髮水;含有多種韓藥成份,有清新的柏樹之香,深受女性消費者的愛戴。最近,這款產品添加了對頭皮有益的魚腥草、紫蘇葉、綠茶等成份,並按照2:1:1的黃金比率,進一步受到消費者追捧,是一款再購買率很高的產品。
正直有禮有道德才是商道
講到公司經營理念,張基榮認為,做人要正直、有禮貌、有道德、合法、一直做正確的事情,經營一個乾乾淨淨的辦公室,並且對產品要有熱誠,不斷的努力改進,這樣才是長遠的商道。
添加有益成份、果斷摒棄有害化學成份,竭誠地面向客戶,並取得了連續50次售罄的優秀業績。已有70萬餘人購買使用、13萬餘人再次購買,目前TS洗髮水是GS購物平台排名第一的防脫髮洗髮水,備受廣大消費者喜愛。此外,多達5萬多條的商品評價中,購買滿意度高達96%,重複購買率極高。◇
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