法國競爭政策、消費者事務和反詐欺總局（DGCCRF）於4月29日（周三）公布了去年檢查海外電商平台商品安全的情況。DGCCRF稱，46%的受檢商品不合格且有安全隱患，已有超過10萬件商品被下架。

周三，DGCCRF在其官網發布了對七個最受法國消費者歡迎的海外電商平台的檢查情況，但並沒有列出是哪七個海外電商平台。DGCCRF稱，依據2025年春季公布的電子商務計劃，DGCCRF把對海外電商平台的線上抽樣數量增加了兩倍。抽樣結果顯示，不合格商品的比例令人擔憂：46%的受檢商品不合格且有安全疑慮。這些不合格商品已上報至相關平台，超過10萬件商品已被標記並下架。

DGCCRF敦促消費者在海外電商平台購物時保持警惕。尤其是在非歐洲電商平台上購物時，雖然價格可能很誘人，但無論產品原產國是哪，這些網站在產品品質、安全性和是否符合歐洲法律方面往往監管不力。

監管和保障電子商務安全的計劃

因為電子商務平台已普及到法國消費者的日常生活中，因此法國政府在2025年春季推出了監管和保障電子商務安全的行動計劃，把從國外市場抽取的樣本數量增加兩倍，並計劃在2027年前逐步增加。

2025年，DGCCRF對七個被認為對消費者安全構成最高風險的國外市場平台上銷售的逾650種消費品進行了抽樣調查。這七個市場平台在法國的每月獨立訪客量均在800萬至3,800萬之間。

在電商平台上，產品合規性的責任在於賣家，而賣家通常位於亞洲。為確保出貨商品與通常面向消費者的商品一致，或防止賣家突然聲稱缺貨，DGCCRF調查人員匿名下單。

DGCCRF調查的目標產品主要包括兒童用品，例如嬰兒護理用品和玩具、可能造成實際事故風險的電子產品，以及與皮膚直接接觸的產品，特別是紡織品和人造首飾。

分析的結果與相關處理

迄今為止，聯合實驗室服務處（SCL）已分析了近600種產品，其中75%的商品不合規，主要原因是標籤缺陷。46%的產品對消費者安全構成風險，如兒童產品中可拆卸的小部件可能導致窒息或勒頸，家用電器和電器有觸電和火災風險，以及化學品含量過高可能導致健康風險。

DGCCRF表示，由於抽樣調查針對的是風險最高的產品，因此這些不合規和危險率不能推廣到所有在受監控市場銷售的產品。

所有被認定為不合規和危險的產品都會被報告給相關平台，平台必須將其從市場上下架並通知消費者。目前已有260種不合規產品做了標示；包括5.7萬件玩具在內的逾10萬件商品已下架。

DGCCRF還表示，相關資訊已在歐盟共享，旨在確保所有危險產品從歐洲市場移除，為歐盟委員會分析大型電商平台如何管理系統性風險提供參考。#

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