近日,江蘇泰州一名消費者購買周大生金戒指,買回後卻發現內圈鋼印為「周大金」,名牌變雜牌。門店稱「印錯」,僅同意退換,但拒絕賠償。對此,網民質疑「貼牌」。
據大陸《楊子晚報》報道,江蘇吳女士(化名)於2026年2月在泰州一商場門店購買一枚標價7300元的金戒指,但買回家發現戒指圈口過大,次日便和閨蜜去門店更換戒指,更換戒指當日吳女士閨蜜也購入一枚戒指。
2月27日,店員通知取貨,吳女士丈夫代領回家後,發現戒指既無吊牌,質保單上也沒有克數,金額也不對。對此店員解釋「要貨太急」,老闆娘直接由總部取貨才未及掛牌。3月1日,門店給吳女士重開了質保單,也複稱了戒指克重。
幾天後,吳女士無意發現戒指內圈印的是「周大金」,詢問閨蜜後發現她的戒指印的也是「周大金」。對此店員解釋「貨是足金的,肯定不是假的,只是鋼印印錯了」,可以拿去店裏換成「周大生」標識的戒指。
但吳女士認為,門店利用周大生的品牌背書,售賣其它來源的產品。就算是足金的,但肯定稱不上是正品,希望按照「假一賠三」的標準予以賠償,而門店則明確表示不可能。
吳女士隨後聯繫周大生總部,對方回應稱「周大生」與「周大金」無任何關聯,事件由涉事門店自行處理。截至發稿,官方未進一步回應。
事件引發公眾對珠寶行業「貼牌」問題的質疑。有網民留言回應:「說個行業秘密,周x生,老x祥,等等這些內地品牌,都是加盟商為主,完成品牌公司的銷售任務後,後續自己去水貝拿貨,自己貼牌。」
「其實是一個代工廠做的,貼的牌不一樣。假一賠三?基本不可能。」「周大福、周生生、六福才是真正的香港老牌金鋪,用周、大、福、生、六這五個字排列組合的其它金鋪都是打擦邊球的。」
也有網民說金店不可信,店家應該給消費者賠償。
「消費者衝著周大生品牌購買,拿到手的卻是周大金產品。即使黃金成色沒問題,但品牌價值、工藝標準、售後服務都可能不同。這已不是簡單的『鋼印印錯』,而是涉嫌誤導消費、損害消費者知情權!」
「總部這波操作真是敗好感。一出事就說那是門店自己的事,跟我沒關係,那消費者認的可是你周大生的招牌,加盟店管不好,品牌方絕對有責任。這麼一卸責,讓人感覺這個品牌管理混亂,不可靠。」
「你說吊牌掛錯了也許還能讓人有點相信,但說戒指上的鋼印敲錯了,有誰會相信……這是在掛羊頭賣狗肉,應該按照假一賠三處罰。」
「就是和銀行一樣,出了事都是個人職工的問題,和銀行沒關係。」#
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