中東衝突持續升溫,導致中東多地空域一度關閉,航空交通嚴重受阻,大批旅客被迫滯留。隨著阿聯酋杜拜機場近日有限度恢復航班,部份滯留港人已陸續返港。昨日(5日)晚間,一班由杜拜飛往香港的阿聯酋航空航班抵港,機上包括本港兩間旅行社旅行團共42名團友及領隊。

乘坐該班航機返港的包括兩團由縱橫遊安排的旅行團,共20名旅客,以及一團由永安旅遊安排的地中海郵輪旅行團,涉及21名團友及1名領隊。航班於昨日晚上約9時50分抵達香港機場。

縱橫遊常務董事袁振寧表示,該公司兩個旅行團原定周三回港,但因航班取消而延誤,最終改乘翌日的阿聯酋航空航班回港,整體滯留時間約1天半。公司表示,旅客滯留期間的額外食宿開支由旅行社承擔,並會按旅監局指引,退回未有使用的團費,例如部份景點門票等,初步估計退款金額約佔團費一成,實際金額仍需進一步評估。

另一間旅行社永安旅遊則表示,其一個地中海郵輪假期旅行團原定3月1日回港,但因航班取消而滯留杜拜約5天,最終亦乘搭同一航班返港。公司指,目前旗下所有滯留杜拜的旅行團已經離開當地。

有隨團返港的旅客表示,航班安排一度反覆變動。縱橫遊團友黃先生表示,他與部份團友曾自行嘗試訂購機票,其後再由旅行社協助處理,當日需提前約4小時抵達杜拜機場,現場人流眾多,但最終順利登機返港。

亦有滯留杜拜4天的港人表示,雖然早已持有阿聯酋航空機票,但是訂位曾多次被取消,經多次重新預訂後才獲確認機位。他表示,經歷事件後「短期內都不會想接近此地區」。

因應中東局勢未明朗,旅行社亦開始調整未來行程安排。縱橫遊表示,已取消下周二(10日)或之前出發的中東旅行團,本月至下月出發的旅客可酌情改往其它目的地,或保留團費作日後使用。至於旅客若希望取消行程並退款,需視乎航空公司航班安排及政府旅遊警示再作處理。

此外,永安旅遊亦宣布,因應航空公司最新安排,3月16日或之前乘搭阿聯酋航空前往杜拜或經杜拜轉機的旅行團將全部取消,顧客可申請退款或改期。

永安旅遊表示,受航班調動影響,公司仍有兩團原定3月3日回程的旅行團滯留歐洲,包括捷克布拉格13人團,以及摩洛哥19人團,共32人。公司已安排兩團於3月8日分別經韓國首爾及土耳其轉機,預計3月9日返抵香港。政府方面表示,已向航空公司表達希望儘快增加航班,同時爭取在3月7日及3月8日部份航班預留座位,供有特別需要的港人優先回港。@

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