今年過年期間,中國AI大廠投入百億巨資搶奪新用戶,千問、元寶 、豆包(業內合稱「千元豆」)三大AI應用在蘋果APP Store的活躍用戶均創新高,但現在超八成用戶已流失。「千元豆」更是被用戶吐槽智障。業內人士指出, 單純依賴補貼難以構建用戶黏性 。
「千元豆」花費百億吸引用戶 超八成流失
2026年過年期間,阿里、騰訊、字節等大廠在AI領域投入巨資,以期吸引新用戶。據DataEye研究院預估,千問元寶、豆包三款AI產品,過年前後營銷戰共花費超100億,活躍用戶創下新高。
據移動互聯網商業智能服務商QuestMobile近日發布的過年期間AI應用市場洞察數據,在搶紅包、免單優惠、春晚交互等玩法的驅動下,過年期間「豆包、千問、元寶」三大AI應用的日活躍用戶數(DAU)均創下新高。此外有數據顯示,騰訊元寶月活躍用戶(MAU)更是達到 1.14 億,日活躍用戶(DAU)超過 5000 萬。
不過由於「千元豆」的用戶體驗太差,絕大部份用戶收完紅包後就卸載了這些AI應用。
北京星火致遠科技有限公司的官方帳號「Tech星球」周三(2月27日)發帖稱,有用戶向 Tech 星球坦言,「過年那幾天我天天點開,就是衝著紅包和任務去的,步驟多麻煩也忍了」,「但假期一結束,沒紅包沒獎勵,我連點開的念頭都沒有,而且那些紅包互助群也沒聲了,後來嫌佔內存直接卸載了App。」
一位不願透露姓名的大廠內部員工向「Tech星球」透露, 「雖然正式的留存數據還沒完全出來,但我們內部心裏都有數,大量用戶其實就是衝著福利來的羊毛黨,屬於一次性體驗人群,節後大概率是留不住的」。
QuestMobile節後監測數據顯示,國內主流AI應用平均30日留存率僅12.8%,超八成用戶在活動結束後流失。其中,依賴社交裂變與現金激勵的產品波動最為明顯,節後一周應用排名快速回落。譬如,騰訊元寶一度跌出App Store免費榜前二十。用戶吐槽集中在「流程繁瑣」「收益太低」「用完即走」,純靠補貼拉動的用戶7日留存普遍低於20%,很難形成自然使用習慣。
騰訊元寶又「罵人」登熱搜
2月25日,「元寶罵人」的話題登上微博科技熱搜榜首。西安的向律師過年期間發帖稱,除夕晚上,第一次下載元寶,想讓元寶設計一張拜年圖片。該律師向元寶發布指令「根據我的行業特點,製作一張朋友圈拜年圖片」,該網民反饋「難看」以及「你這是設計的甚麼鬼」之後,元寶生成的拜年海報中出現了包含辱罵性詞彙的髒話。
2月24日晚間,騰訊元寶官方帳號在該網民發布的內容下方評論稱:「經核實,該情況是由模型在處理多輪對話時輸出的異常結果導致。」
這並非元寶第一次「發火」:此前有網民在社交平台發帖稱,「用元寶改代碼被辱罵+亂回」,據網民表示,使用騰訊元寶AI美化代碼時,多次收到AI的侮辱性回覆,例如「滾」「自己不會調嗎」「天天浪費別人時間」等。
豆包被吐糟為「智障AI」 翻車不斷
博客「甚麼搜不怕」本周二發帖稱,被AI坑慘了!昨天幫我看盤連錯3次,股票價格都報錯,差點被帶偏節奏,還好我反應快,沒亂操作。本來挺信任的,結果一頓操作全是坑,當時真的又氣又笑,心態都差點崩了。
豆包的紅包似乎還有欺騙的嫌疑。博客「洛靈兮」 發帖說,2026年春晚豆包互動超5億次,實物中獎率卻低至0.03%,比去年微信紅包還低一半。更絕的是,平台悄悄把「內容由AI生成」的字樣縮小,卻死活不公開算法邏輯。
公眾號」新浪風尚速遞「日前發文稱,最近全網掀起一股讓AI助手「豆包」指導穿搭的熱潮,但其標誌性的韓系模板、對卷褲腳的執念和時而翻車的混搭,引發網民吐槽。
文章指出豆包指導穿搭的三個硬傷,一是體型適配失靈:微胖用戶被強推露臍緊身裝,職場女性收到「露臍裝配半身裙」等不得體建議。二是季節合理性缺失:寒冬厚棉褲仍被要求卷褲腳露腳踝,被戲稱「插秧風推廣大師」。三是模糊指令致土味方案:僅要求「顯有錢」可能觸發鑽石裝飾粉色毛衣+紅色長裙的誇張造型。
百度認證的「宜昌文暄生活服務科技」的官方帳號近期發文指出,用戶吐槽豆包為「智障AI」的主要原因集中在功能邏輯、知識庫、自動化操作及訊息準確性四個方面。例如,豆包的數據庫設計未針對數學、物理等學科問題優化;用戶反饋其解題思路混亂,甚至出現「不如自行完成作業」的評價。
豆包手機內嵌的AI功能因批量處理消息、自動刷積分等操作,被微信、銀行等App判定為安全風險。
阿里千問被吐槽太「拉胯」
阿里千問AI功能也遭不少網民吐糟。IT資訊社區網站DoNews的官方澎湃號近日發文說,有用戶在千問官微下抱怨:「兩天了,一杯奶茶都沒下成功。」 還有用戶在微博吐槽:「為了幾塊錢,感覺像在給大廠打黑工。「奶茶店爆單又被迫閉店,騎手吐槽小票在地上圍了兩圈。
網民「Royal」則吐槽說,阿里千問的任務助理功頻頻「踩雷」,我請求推薦附近餐館,權限都開好了,卻仍然推送杭州的廣告餐廳。 期待滿滿地打開應用,結果被「亂碼」和廣告塞滿屏幕,實在太拉跨「掉鏈子」。
分析:單純依賴補貼 難以構建用戶黏性
對於過年期間新用戶領完紅包就走的現象,專家們認為主要還是產品本身不過硬,難以形成用戶黏性。
「21世紀經濟報道」周三報道,網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰的話認為,「過年紅包大戰的『燒錢換流量』只是營銷手段,紅包營銷『領完即走』或成為常態,單純依賴補貼難以構建用戶黏性。」
艾媒諮詢CEO張毅則認為,補貼退潮後,排名回落是大概率事件,不能混淆紅包帶來的需求和產品本身的價值。這波拉新帶來的「羊毛黨」不少,將導致留存率參差不齊,以及用戶行為和產品價值之間的脫節。
陳禮騰表示,未來競爭焦點將從流量爭奪轉向場景入口的定義權,以及AI能力的生態嵌入程度。「真正決定成敗的並非紅包金額大小,而是過年後30日的留存質量與用戶行為轉化深度。」#
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