【傭仔澳洲日記】傭仔｜在國際學生宿舍的新起點｜大紀元時報香港

轉眼間，我在新工作已經滿3個星期。這份工作是在一間全國連鎖的國際學生宿舍擔任客服人員，主要負責前台接待與住客服務。每天的工作內容都相當多樣：為新入住的學生辦理入住手續，介紹宿舍設施與規則；學生退房時協助退房；處理付款、投訴、報修等各種事情。雖然節奏不算快，但需要不斷與人溝通，應對不同國籍、不同性格的住客，因此每天都充滿挑戰與新鮮感。

剛開始時，我發現同事幾乎都是白人，心想自己會不會難以融入。後來相處下來才發現，他們大多來自英國，也有來自歐洲、南美的員工。更令我驚訝的是，原來不少人都是拿着工作假期簽證（Working Holiday）來澳洲的。其中一位主管是英國男生，年僅24歲，也只是工作假期身份。原以為要在澳洲企業裏做全職員工，必須擁有永久居民或公民身份，沒想到這家公司竟如此包容，給不同背景的人機會。

這份包容並非偶然。宿舍的主要客群是國際留學生，本身就極為多元，聘請不同國籍、語言能力的員工，更能照顧學生的需要。再者，這是一家跨國集團，在英國等地也設有分店，重視品牌形象與企業文化。他們明確表明推行多元、公平與共融政策，提倡非歧視與性別平等，營造安全友善的職場環境，甚至推行行動計劃以支持澳洲原住民社群。這樣的文化，使我感受到這不僅是一份工作，而是一個國際化、開放且充滿人情味的環境。

能加入這樣的團隊，我覺得自己相當幸運。有人說，外國人在澳洲職場難以升遷，但我的同事之一正好推翻了這觀念。她是日本人，在巴西長大，能說葡萄牙語。原本在甜品行業工作18年，後來轉職到這裏，不到半年就因表現出色而升為主管。看見她的例子，我也覺得自己或許有機會在這裏慢慢成長。

當然，工作並非全是美好的一面。最大的挑戰是輪班制度，尤其是連續的早班。每當要在早上7點開工，就得5點多起床準備。雖然下午3點已能下班，但往往精神透支，回家後還要買菜、煮飯，整個人只想倒頭大睡。即使如此，我仍努力適應，畢竟這份工作讓我學到許多與國際學生溝通及處理問題的經驗。

至於未來，我也不確定自己會否長期留在這裏。不過，我相信這份工作是個很好的踏腳石。它結合了教育、住宿、客服與款待多個範疇，讓我能累積本地工作經驗與人脈，為下一步的發展鋪路。如今有了澳洲經驗，未來找工作應該也更容易了。

明天就是公司的聖誕派對，我很期待與同事們一起慶祝，也好奇未來還會發生甚麼新鮮事。如果你想知道我在澳洲工作與生活的後續故事，記得密切留意下期更新！◇