近日,「吉祥航空給乘客過期堅果」「吉祥航空強制乘客簽保密協議」等話題引發網民關注、熱議,相關話題衝上熱搜。

據極目新聞報道,有網民爆料,2月23日其搭乘吉祥航空HO1256號航班,從烏魯木齊飛往上海虹橋,乘務人員給乘客發放的堅果包過期了10天。有乘客發現後,機組承諾給予1,000元(人民幣,下同)的補償,但要求簽保密協議。

該網民發布的圖片顯示,一包堅果零食的包裝袋上寫有「吉祥航空」字樣,生產日期為「2024年8月13日」,保質期則為「6個月」。在發布這張圖片時,該網民還配文寫道:「已經過期十天的堅果包。」

而該網民發布的《保密承諾書》圖片顯示,本人XXX就與上海吉祥航空股份有限公司相關服務補償事件,吉祥航空已向本人支付補償款1,000元,本人在此鄭重作出如下保密承諾……

據《瀟湘晨報》報道,搭乘吉祥航空HO1256號航班的一位乘客表示,「當時已經發完一半的乘客了,我也是吃到一半的時候才注意到。」

這名乘客介紹,出現這一現象引發乘客不滿。等到飛機落地後,機組人員就給所有旅客發了一份保密協議,然後把人堵在廊橋,必須填完身份證號、簽完字,再支付寶掃碼把錢領了,才讓走。

「我那個時候著急下飛機,就趕緊提著箱子擠到最前面,我說我要趕下一班飛機,這個保密協議我不簽、補償也不要了,然後才讓我走。」這名乘客說。

2月24日,這名乘客繼續向吉祥航空打電話投訴,但工作人員必須要讓他提供購票證件號,說不提供證件沒法處理。

「那我又不敢給,我下一趟航班還是吉祥航空的,我害怕他們萬一給我按飛機上了怎麼辦。」這名乘客表示。

乘客提供的保密協議顯示,吉祥航空承諾給乘客1,000元補償,但乘客不得通過任何方式向第三方透露協議內容。

據《北京商報》報道,2月25日,吉祥航空相關負責人回應稱,在2月23日由烏魯木齊飛往上海虹橋的HO1256號航班服務中,存在將外站配送上的部份過期10天的堅果零食派送給旅客的情況。吉祥航空將視調查結果對責任人嚴肅問責。

資料顯示,吉祥航空是上海均瑤(集團)有限公司的控股子公司,自2006年開航以來,以上海、南京為航線網絡中心,通航近百個國內外城市。#

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