消委會比較10間有出租電動輪椅的服務機構，發現租賃電動輪椅價格差異較大，建議消費者在租用前，應比較其功能、輕便程度、折舊程度等，以選擇最適合自己需要和負擔能力的款式，並主張用家在使用前，先接受專業醫護人員評估和基本操控訓練。

消委會比較6間非牟利、4間商業機構，發現電動輪椅每月租金由400元至2,500元不等，所需的按金及所提供的租後服務，如電動輪椅運費及故障維修等，按各機構的資源限制亦各有不同。至於按金，由0至1.2萬元不等。

故障處理安排方面，6間機構可安排專人上門檢查或維修，3間則要求租用者自行把電動輪椅送回機構，如需要機構上門收取電動輪椅維修，租用者或需自付運費，有1間機構則沒有提供維修服務。

另外，如在租用後才發現電動輪椅尺寸不合適，大部份機構都可提供更換服務，但租用人要負責相關的運費。消委會建議需長時間租用的消費者，多比較電動輪椅的租後服務，選擇檢查及維修服務較全面的機構，確保出行安全。 

另一方面，如在租用電動輪椅期間發生意外，消費者要留意部份機構在租賃條款上表明，不會為租用者在使用時發生的意外負上任何責任。消委會引述有保險業界代表指，個別保險有可能會包括租用者使用電動輪椅時導致的責任，但每張保單的受保範圍各有不同，投保人應釐清。

消委會指出，香港目前沒有規管電動輪椅使用的特定法例，但若電動輪椅使用者若因疏忽導致傷亡或財物損失，又或在公眾地方罔顧後果或疏忽地駕駛，都要據普通法的侵權法律原則及本港《簡易程序治罪條例》，負上法律責任。

消委會建議當局明確要求電動輪椅的品質安全，並規管其使用，例如必須符合國際安全標準、使用者須購買保險、限制其最高行駛速度等。

此外，鑑於部份慢性病患者或中風人士未必適合操作電動輪椅，建議在使用前，先接受專業醫護人員評估和基本操控訓練，以確定能否有效操控輪椅。是次調查的10間機構中，6間非牟利機構均要求租用者提供專業醫護人員的轉介信，或需接受職業治療師或物理治療師評估，才可申請租用電動輪椅，4間商業機構則沒有相關要求。 @

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