中秋節前夕,頭部主播「瘋狂小楊哥」(張慶楊)在直播間宣傳售賣的「香港高端月餅(美誠月餅)」,被曝在香港沒有線下售賣點,且產地並非香港。該消息持續讓熱搜爆了。消費者表示,美誠月餅送不出去,自己也不敢吃。
消費者吐槽:美誠月餅送不出去 自己也不敢吃
日前,「瘋狂小楊哥」及其旗下直播間帶貨的香港美誠月餅,因產地問題引發大量爭議。
多名代理商和網民表示,美誠月餅在香港沒有門店。也有網民晒出已購月餅的產地訊息,基本都是廣州和佛山。
據陸媒9月17日報道,美誠月餅近30天銷售額超過5000萬元(人民幣,下同)。有不少消費者表示負面消息還沒爆出時就買了美誠月餅,現在剛收到貨沒多久,拆開月餅發現包裝不錯,但送人送不出去,自己也不敢吃。
隨著輿論發酵,美誠月餅的質量等諸多細節陸續遭到質疑。
有細心的網民發現,美誠月餅此前在淘寶與拼多多等平台三盒只賣59元,在「三隻羊」開始售賣後,再全部改價重上,定價為169元三盒。
此外,大楊哥(張慶楊的雙胞胎兄弟)還曾在推薦「美誠月餅」的影片中稱,該品牌月餅「我們賣了快一百萬單」。
在美誠月餅天貓旗艦店可見,目前店內的月餅產品已下架,僅剩3種點心禮盒。對此,客戶服務表示:「月餅沒有庫存了。」該客戶服務還表示,美誠品牌是在香港註冊並擁有商標註冊證書的,品牌基因與研發團隊均源自香港,但美誠在廣州與佛山設立了營銷中心與生產基地。
「交個朋友」直播間:賠付流程正在推進中
不少網民質疑該月餅涉嫌虛假宣傳,並表示申請退貨遭到拒絕。據《證券時報》報道,美誠月餅在@交個朋友直播間也有賣。
羅永浩在直播時表示,「最近爆出來的那個香港美誠月餅,我們查了一下我們公司沒賣過,但我們(旗下)小的垂類直播間好像也中招了,賣了一些,現在他們正在緊張排查資料。我們有幾十個直播間,如果你們在『交個朋友』的某一個直播間買過那個美誠的月餅,查完了,這一兩天也是退一賠三的。」
@交個朋友直播間已經發布關於「香港美誠月餅」賠付問題的說明,稱「退一賠三」賠付流程正在推進中,會在節後儘快完成「先行賠付」,確保賠付款項全部原路返回到所有購買月餅的消費者帳戶中。
9月15日晚,廣州市花都區市場監管局回應稱,9月13日關注到該情況後,該局對涉事企業——廣州市美誠食品有限公司進行了核查等。針對是否涉及「虛假宣傳」問題,因涉及面較廣、涉事企業和帶貨公司(合肥三隻羊網絡科技有限公司)分屬不同地域,跨地域核查需要協調多方屬地監管部門。
9月17日,合肥高新區市場監督管理局發通報稱:近日,三隻羊網絡科技有限公司直播帶貨的「香港美誠月餅」引發關注。對三隻羊網絡科技有限公司在直播中涉嫌「誤導消費者」等行為,現已立案調查。
此前,合肥高新區管委會官博曾通報稱,「該區市場監督管理局聯合相關部門已多次約談督促企業規範經營行為。」但通報發布不久即被秒刪。
美誠月餅生產商回應:在香港註冊公司 在大陸生產
據「每日經濟新聞」報道,廣州美誠註冊地位於廣州市花都區獅嶺鎮,這裏是中國皮具之都,密密麻麻的工廠遍布小鎮。在鎮上的葛崗路找到了公司廠房,主樓只有數層高,與幾棟副樓把廠區圍成「C」字形。「香港美誠食品」的招牌矗立在樓頂。
針對近日的網絡輿論,該公司人力資源部相關負責人展示了公司在香港的註冊商標,並稱公司2019年就在香港註冊了品牌,目前遇到這樣的事情也很無奈。
顯然,擁有「香港品牌」身份的美誠月餅,確實是在中國大陸生產的。
對此,上述負責人未否認,他表示:「(網上質疑)我們為甚麼在香港註冊公司,然後在內地生產。我相信,沒有哪條法律規定說我在香港註冊品牌,不能搆到內地生產的,對不對?如果說覺得這有甚麼不妥的話,也可以拿出相關的一些法律法規。」
北京市中聞(長沙)律師事務所知識產權與娛樂法律師劉凱表示,商標的保護具有地域性,境外註冊的商標在境內並不具備自動的法律效力。
劉凱介紹,如「瘋狂小楊哥」直播間售賣的美誠月餅,通過包裝和宣傳讓消費者誤以為是香港生產的產品,而實際產地在廣州或佛山,可能涉嫌虛假宣傳和欺詐消費者。#
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