香港基督教服務處於去年11月至今年4月，進行「少數族裔長者使用主流服務調查」，以問卷訪問200名60歲或以上的南亞及東南亞裔長者及50名護老者，發現有超過八成受訪者，從未使用主流長者中心服務，更有逾半護老者對服務欠缺信心。
以10分為最有信心，調查發現，有54.1%少數族裔護老者對主流服務僅給予1至5分，反映信心不足。另有87.6%少數族裔長者及護老者，從未使用主流長者中心服務，僅一成人曾成功接受服務。在曾使用主流服務的人士中，29%人指語言障礙影響他們求助。
有一半受訪少數族裔護老者表示，長者對其依賴程度為8至10分，並有分別約一成半人於平日及周末假日花逾六小時照顧長者。護老者指，他們最需要的首三項服務支援為「護送服務」、「日間看顧」及「家居清潔」。
香港基督教服務處於2016年開展「耆望－少數族裔長者支援計劃」，透過外展、社交康樂、互助支援等服務，讓少數族裔長者融入社會。負責該計劃的主任劉慧幸更指，少數族裔長者及護老者對服務的認知理解、飲食、男女服務使用者互動等都需要特別安排，因此推行銜接服務有其重要作用。
尼泊爾裔家庭主婦Nanda是計劃下的受惠者。她平日需要照顧兩名子女，以及分別80歲和75歲的老爺和奶奶。她稱，每當陪同兩老覆診時，便需找朋友代為接送子女上學並照顧他們，有時更需支付費用讓6歲的女兒留校托管。與同齡朋友相比，33歲的Nanda因照顧責任，幾乎沒有私人時間發展個人興趣。不過透過相關支援計劃，Nanda認識更多同路人分享感受，亦學會與長者溝通的技巧，減輕照顧壓力。
根據上述調查結果，基督教服務處建議港府應循四方面改善服務，包括繼續增設服務少數族裔長者的銜接服務、加強主流社會服務提供者對少數族裔長者及護老者的認識、增設少數族裔地區大使，以及社福機構應彈性地運用資源增聘少數族裔同工。@
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